Как банк продал задолжность коллекторам, а ООО ЭОС ставит просроченные платежи - что делать в такой ситуации?

Не тот вариант выбрали - БКИ само ничего не удалит. В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона "О кредитных историях", источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. В соответствии с частью 4 статьи 8 данного Закона, бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления об оспаривании кредитной истории обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

В соответствии с частью 4.1 статьи 8 Закона о кредитных историях, источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй. В соответствии с частью 4 статьи 10 данного Закона, бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.

В соответствии с пунктом 5 статьи 8 Закона о кредитных историях, бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

Таким образом, Закон о кредитных историях четко определяет порядок изменения кредитной истории в случае ее оспаривания - кредитная история корректируется только в случае подтверждения источником формирования необходимости корректировки. Бюро кредитных историй не имеет права проводить какую-либо самостоятельную проверку и тем более принимать решения об изменении кредитной истории.

Соответственно, Вам необходимо обратиться в БКИ с заявлением об оспаривании кредитной истории, БКИ обязано провести проверку и дать Вам письменный ответ - либо об аннулировании информации, либо об оставлении кредитной истории без изменений. В любом случае, из ответа должно следовать, от кого БКИ получило сведения о наличии просрочки. С учётом того, что БКИ самостоятельно не формирует кредитную историю, Вы будете вправе обратиться в суд с иском к соответствующей организации (предоставившей ложные сведения в БКИ) о возложении на такую организацию обязанности по внесению изменений в кредитную историю и взыскании компенсации морального вреда. Такие дела.