Как вернуть деньги за отмененный тур в Мексику во время пандемии - юридический аспект

Вопрос №19185903 из г. Москва
опубликован 17.03.2022, 18:44

Мы хотим аннулировать тур и вернуть деньги, должны лететь в Мексику 30 мая 2022. Турагент говорит что аннулировать можно, но деньги будут храниться на депозите до официального постановление от правительства РФ. Насколько это вообще законно? В договоре прописано что я могу отказаться в любой момент и получить деньги обратно, при условии оплаты фактически понесенных затрат. Но турагент все настаивает на депозите.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесникова Елена Александровна

Юрист Саратов, стаж 17 лет

4.7 3047 отзывов

Направьте туроператору претензию, ссылаясь на положения ст. 32 ЗЗПП. В течение 10 дней туроператор обязан вернуть деньги, за вычетом понесенных им расходов (при условии подтверждения их фактического несения). В случае отказа обратитесь с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

17.03.2022, 18:53

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 20 лет

4.6 5956 отзывов

Пишите им претензию где все укажите. Не выплатят тогда идите в суд.

17.03.2022, 18:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46386 отзывов

Претензию пишите на основе ст. 32 ЗЗПП, в течении 10 дн обязаны вернуть деньги, при отказе с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

17.03.2022, 18:49

Спросить юриста

Сергеев Тимофей Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 566 отзывов

Здравствуйте. Ситуация очень распространённая. Для расторжения договора и возврата денежных средств Вам необходимо готовить мотивированную досудебную претензию.

17.03.2022, 19:28

Спросить юриста