Продавец направил меня в сервис центр где мне могут произвести гарантийный ремонт.
Вопрос №1918735
из г. Железнодорожный
опубликован 17.09.2012, 15:13
опубликован 17.09.2012, 15:13
У меня сломался водяной насос в период гарантийного срока.
Я потребовал возврат денег от продовца, на основании статьи 18 прав потребителя (отказтся от исполнения договора купли продажи). продавец направил меня в сервис центр где мне могут произвести гарантийный ремонт.
Насколько я понимаю, в законе прав потребителя указанно что влюбой момент гарантийного срока я могу вернуть денги или получить в замен новый товар в случае обнаруженя дефекта в работе прибора. Поломка произошла на 7 мом месяце эксплуатации срок гарантии 2 года.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей.
Продавец обязан удовлетворить Ваше требование о расторжении договора и возврата покупной цены в течение гарантийного срока товара (ч.1 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
. Если Вы написали продавцу именно такое заявление, ни о каком направлении в сервисный центр речи идти не может - в данном случае это незаконно.
Когда будете возвращать деньги, не забудьте добавить в претензию неустойку за каждый деь просрочки.
При необходимости юридической консультации – обращайтесь.
17.09.2012, 15:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Железнодорожный
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
Проблемы с телефоном Samsung - какой путь выбрать - возврат денег или отправка в сервисный центр?
Проблемы с ремонтом электронной книги - отказ в возврате денег при повторной поломке
На данный момент на Тихоокеанском побережье американского штата Орегон зарегистрировано около 163 тысяч га пожарных очагов
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Законность отказа компании от возвращения стоимости неисправного телефона
В течение гарантийного срока плеер уже дважды чинили в сервис-центре.
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Как требовать возврат или замену телевизора по закону, если обнаружены два дефекта во время гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут