Можем ли мы рассчитывать на положительное рассмотрение в суде и о возврате денег?

Вопрос №1919238 из г. Архангельск
опубликован 17.09.2012, 20:33

Обратились в агентство недвижимости для покупки квартиры через ипотеку. Заключили с ними предварительный договор и оплатили предоплату в 15.000 рублей. Квартиру подыскали, составили договор о намерении ее купить и взяли еще 15.000 рублей как аванс за квартиру, а предыдущий договор у нас забрали. Но документы по квартире были не в порядке и при оформлении всех документов стоимость квартиры возросла, что нас не устроило, и мы от нее отказались. Аванс за квартиру они провели как оставшуюся часть оплаты за услуги агентства, в итоге они получили 30.000 рублей. Чек на данную сумму нам не дали и опять забрали договор о намерении купить данную квартиру. В дальнейшем смотрели еще квартиры, сами искали в интернете и в итоге остановились на квартире, которую нам показывали первой. Сами созвонились с риэлтором продавца и в дальнейшем все документы мы делали сами и риэлтор продавца. С нашим агентством в очередной раз был составлен новый договор о намерении купить квартиру. Потом наш риэлтор мог неделями нам не звонить, а если и звонил то только спрашивал как продвигаются дела, не зная даже день сделки. Мы оплатили сами договор купли-продажи и оценку квартиры, сами общались с работником банка для правильного оформления документов для ипотеки. При приемке квартиры от продавца наш риэлтор даже не присутствовал. Когда мы пришли и потребовали вернуть деньги, так как мы не считаем что они оказали нам услуги в полном размере, нам было отказано и сказано что они свою работу выполнили, а мы как и было оговорено в договоре об оказании услуг квартиру купили. Позже мы попросили предоставить нам чек, что мы оплатили им 30.000 рублей и первый договор об оказании услуг, чтобы подать на них в суд. Нам подали лист на котором был напечатан новый договор задним числом и чек об оплате услуг, с пунктом что мы не имеем к ним претензий уже от другого числа. Можем ли мы рассчитывать на положительное рассмотрение в суде и о возврате денег?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Светлана, добрый день! Отстаивая свои интересы в суде в гражданском порядке руководствуясь Законом о защите прав потребителя, это правильно. Но в гражданском процессе каждый самостоятельно предоставляет доказательства в обосновании заявленных требований. И только по запросу стороны, суд вправе истребовать те или иные доказательства.

А теперь представте ситуацию, Суд, с одной стороны вы и ваше заявление о том что вас вроде бы обманули, работу не выполнили и услугу оказали не качественно (а договоров и чеков об оплате нет), а с другой риэлтор с 2-3 юристами и у каждого папка с документами в которых договора, где написано, что вы претензий не имеете. Судья молчит так как он должен быть безпристрастен и соблюдать нейтролитет, а вы и юристы риэлтора спорите кто прав, а кто виноват. Если вы возмете себе юриста в помощь, то он тоже будет говорить в зависимости от "полноты налитого стакана". Юрист может сказать, что деньги оплаченные за оказание юр. услуг можно будет взыскать с ответчика, но где гарантия, что вы выиграете дело. Как ситуация.

По моему мнению, если есть хоть малейший шанс на привлечение в помощь государственных органов в лице правоохранительных, то его необходимо использовать.

Итак. Пишите в полицию заявление о мошейнических действиях по отношению к вам, описываете ситуацию, когда у вас забирали договора, показывали договора под другими числами и т.д. По заявлению ОБЭП будет обязано провести проверку и вынести решение.

Поверьте этим ребятам будет только в радость провести проверку деятельности риэлторов. В каждой риэлторсткой фирме можно что нибудь найти интересного, незаконного и полулегального. Я думаю что еще до конца проверки, от риэлторов вам поступит предложение в качестве компенсации морального вреда принять от агенства недвижимости деньги.

18.09.2012, 16:31
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Здравствуйте, Светлана.

Можно говорить о недостатках оказанной услуги. Вы вправе требовать согласно ст.29 закона о защите прав потребителей:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Я полагаю, вы можете требовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги и возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Поскольку квартира, которую вы приобрели, подыскало агенство, то говорить об отказе от договора оказания услуг нет достаточных оснований. Агенство будет ссылаться на договор и на то, что квартиру показало агенство.

На сколько уменьшить оплату за некачественную услугу, решайте сами. 2/3 или больше. Пишите сначала претензию, а если деньги не вернут, то обращайтесь в суд. В суде вы можете взыскать также неустойку в размере 3 % за каждый день отсрочки, штраф и компенсацию морального вреда.

17.09.2012, 20:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 324 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 908 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 312 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 197 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 993 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 716 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских