Как вернуть неправильно доставленные платья без накладной и бланка возврата?
Вопрос №19198682
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 21.03.2022, 11:49
опубликован 21.03.2022, 11:49
Заказала два платья. Пришли совсем не то и размеры и сами платья, Оплатила заказ В посылке не было ни описи ни накладной ни бланка возврата Что теперь делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.
На основании,
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом закон нам говорит о том, что отправляя товар обратно продавцу, Вы в посылку вкладываете свою письменную претензию составленную в двух экземплярах (одна для продавца, другая Вам) с просьбой расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги..., с описью вложения и с заверением работников почты, решаете данный вопрос в досудебном порядке.
Доброго Вам дня.
21.03.2022, 12:01
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте!
Если товар не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель вправе воспользоваться статьей 25 Закона о Защите прав потребителей и потребовать либо возврата денежных средств в полном объёме, либо замены на соответствующий товар
1. Направляйте претензию в рамках досудебного урегулирования спора
2. Если по претензии придет отказ, исковое заявление в суд.
21.03.2022, 11:55
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с претензией о несоответствии товара заказанному.
С уважением.
21.03.2022, 12:15
Похожие вопросы
Неудачный опыт покупки платьев в Инсторграмм - расхождение размеров и некачественный пошив
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный размер и неправильный товар. Что делать? Возврат денег возможен?
Проблема с заказом платьев - получено неправильное платье и не пришли остальные, продавец не возвращает деньги
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Проблемы с заказом - угрозы и некорректная посылка, как поступить?
Проблемы с заказом - джегинсы неправильного размера, отсутствие акта возврата и невозможность связаться с компанией.
Мошенники на сайте - как вернуть деньги после заказа неподходящего товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут