Билайн начал взимать плату за недозвоны – что делать, если столкнулся с этим?
Вопрос №19204166
из г. Волгоград
опубликован 22.03.2022, 16:37
опубликован 22.03.2022, 16:37
Являюсь абонентом Билайна. С недавнего времени обратила внимание на то, что данный оператор взимает плату за недозвоны. То есть я звоню человеку, о н не берет трубку.
Автоответчика нет. Просто идут обычные гудки. За это снимают деньги. Обратилась в центр билайн, мне сказали, что такое у них уже давно. Возвращать деньги мне отказываются. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня Юлия.
Обратите внимание на своем телефоне - в то время когда идут гудки включается индикация что разговор начат? Если да, - то оператор прав... звук гудков может воспроизводить программное обеспечение (ПО) того куда Вы звоните - сайчас достаточно большое количество ПО уже предустанволено на телефонах, как правило предназначенное для записи телефонных разговоров - и именно оно "снимает трубку" а звонящему воспроизводит гудки - т.е. фактически соединение уже установлено...
если это не так, то можете пожаловаться в РКН (роскомадзор) - они осуществляют контроль за работой операторов связи и соблюдение ими лицензионных условий.
22.03.2022, 16:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.
С уважением.
22.03.2022, 16:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Клиент Билайна из Тольятти обеспокоен изменением тарифа при нахождении в другом городе
Как избежать нежелательного списания денег при переходе с оператора Билайн на Теле 2?
Отказ в возврате денежных средств - оператор Билайн объясняет, что деньги \'сгорели\'
Билайн списал сумму за выходы в интернет, несмотря на отсутствие подключения - как вернуть деньги?
Проблема с возвратом денег - Билайн передал мой номер, но не вернул оплаченные счета
Проблемы при смене оператора на Билайн - сеть не работает, требуется пополнить баланс
Звоню по указанному номеру, трубку ни кто не берёт,идут короткие гудки.
Расторжение договора с Билайн на пакет ВсеМое 1 - Каким образом возвращается оплата за неиспользованные услуги?
Оказалось, что у них указан неправильный год рождения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут