Проблемы при смене оператора на Билайн - сеть не работает, требуется пополнить баланс

Вопрос №11088694 из г. Воронеж
опубликован 24.07.2016, 14:00

При смене оператора с теле 2 на билайн возникли проблемы. По документам прошло все хорошо. С билайн прислали смс о том что 21.07.16 года в 0.1 мин вы будете пользоваться сетью билайн. Итог в этот день сеть не ловит, но при этом симка работает, вводится пин код. Звоню в поддержку говорят что 23 подключат, хотя в смс было указано 21 число. Жду. 23 числа не работает. Звоню обещают разобраться. Звоню 24 говорят что нужно пополнить баланс этой симкарты. Перевожу денежные средства на счет. Жду час. Перезагружаю телефон, сеть не ловит, я не могу даже проверить баланс на этом номере. Подскажите что делать, мне так надоели эти звонки оператору. Хочу вернутся обратно к теле 2 с отключением о билайна полностью (дом интернет, телевидение и тд) Также подскажите сколько предоставляется времени оператору чтобы заработала сеть при смене оператора. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая Группа-МЕГАПОЛИС"

Юридическая фирма Воронеж, стаж 10 лет

4.2 56 отзывов

Это может быть проблема не с Билайном, а с Теле-2. Очень они не любят отдавать номера. Зайдите в офис Теле-2 и узнайте, все ли в порядке с Вашим заявлением, прошло оно у них или нет. Бывает, что данные не совпадают с теми, что были изначально в договоре. Например, если Вы паспорт поменяли. Тогда надо в Теле-2 заявление писать.

А в Билайне зачем баланс пополнять, они сейчас симки с тарифом продают и сразу берут абонплату. Еще попробуйте сеть вручную поймать. Если по документам все в порядке, сразу должно ловить.

24.07.2016, 16:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты