Как сохранить неиспользованные занятия в спортивном клубе - возможности и ограничения.

Question

Дочка занимается боевыми искусствами. Иногда приходится пропускать тренировки по причине болезни или травмы. Абонемент платный. Никаких договоров на оказание услуг будь то с тренером или ещё с кем то из персонала в спортивном клубе с нами никто не заключал. Просто платишь и ходишь. На пример: Отходила дочка 8 занятий и получила травму или заболела и временно прекратила ходить на занятия до полного восстановления организма. А время то идёт. Но в абонементе осталось ещё 6 не использованных занятий которые она пропустит. Можно ли их как то сохранить чтоб использовать после возвращения в спортивный клуб или перенести в новый абонемент и добавить к новым занятиям. Можно ли как то временно заморозить эти неиспользованные занятия в абонементе чтоб не покупать абонемент заново? Если это не возможно то можно ли вернуть деньги за не посещённые занятия?

Евлевских Глеб Дмитриевич · Accepted Answer

Добрый день Елизар, необходимо договариваться с руководством учреждения, что касается закона:

Нвашей стороне закон «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от пользования фитнес-клубом или бассейном в любое время. Если в договоре есть пункты, которые ухудшают ваше положение как потребителя по сравнению с законом, они недействительны. Аналогично статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит, что заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно и, в случае дальнейшего спора, обязан доказать их размер. В расходы могут входить производство клубной карты и другие административные расходы.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно направить досудебную претензию на адрес клуба и выставить данные требования, в противном случае требуйте возврат денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вам нужно договариваться с исполнителем услуги. Юридически Вы вправе потребовать возврата Вам уплаченных сумм в полном объеме при наличии письменного доказательства оплаты. А исполнитель обязан доказывать за какие услуги оплачены деньги, должен доказать объем оказанных услуг и их стоимость, что при отсутствии договора и иных письменных документов крайне проблематично. Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Как сохранить неиспользованные занятия в спортивном клубе - возможности и ограничения.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Владикавказ

Похожие вопросы

Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?

Как вернуть деньги за абонемент в тренажерный зал, если не удалось воспользоваться его услугами?

Фитнес клуб отказал в заморозке абонемента на 1,5 месяца - что делать?

Как найти владельца закрытой танц-студии и вернуть деньги за абонементы без контактной информации?

Вопрос о возврате средств за неиспользованные занятия с абонемента при покупке со скидкой - правомерно ли требование клуба?

Вопрос: правомерны ли действия сотрудников этого клуба?

Возможно ли оспорить пункт в договоре о невозврате средств за неиспользованные занятия при досрочном расторжении договора?

Непользованная часть абонемента - что делать и можно ли вернуть деньги?

Как получить компенсацию за неиспользованные занятия в тренажерном зале в случае болезни?

Возможность возврата денег за абонемент в спортивный зал - есть ли правовые основания для отказа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59