Пообещали 24 месяца гарантии - Как одна переписка может изменить исход спора о замене кухонных фасадов?
Вопрос №19219647
из г. Екатеринбург
опубликован 26.03.2022, 13:27
опубликован 26.03.2022, 13:27
Заказывали кухню, в договоре гарантия 12 мес, в личных сообщениях на вопрос о гарантии фасадов ответ был 24 мес. Спустя 1,5 года на 2 фасадах стала отклеиваться пленка от температур. Фабрика естественно отказ в замене дала. Но договор с ИП был, и она говорила про срок в 24 мес. Могу ли я на основании этих личных сообщений требовать замены этих фасадов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть у Вас такое право. Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
26.03.2022, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Добрый день! Необходимо опираться на договор, на его условия. Если в договоре прописано про 12 месяцев, значит не заменят по истечении этого срока.
26.03.2022, 13:52
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я подозреваю, что заменили на некондицию, т.к. пленка начала отклеиваться уже сейчас.
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Претензии по качеству товара - покупатель требует замены фасадов после истечения гарантии
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Претензия по поводу неправильной установки двери и требование о гарантии от производителя или салона
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
Пожелтение фасадов белой кухни от пленки ПВХ - Что делать в случае отказа производителя?
Проблемы с пленочными фасадами - возможность возврата денег и написание претензии к фирме
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут