Пообещали 24 месяца гарантии - Как одна переписка может изменить исход спора о замене кухонных фасадов?
Вопрос №19219647
из г. Екатеринбург
опубликован 26.03.2022, 13:27
опубликован 26.03.2022, 13:27
Заказывали кухню, в договоре гарантия 12 мес, в личных сообщениях на вопрос о гарантии фасадов ответ был 24 мес. Спустя 1,5 года на 2 фасадах стала отклеиваться пленка от температур. Фабрика естественно отказ в замене дала. Но договор с ИП был, и она говорила про срок в 24 мес. Могу ли я на основании этих личных сообщений требовать замены этих фасадов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть у Вас такое право. Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
26.03.2022, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Добрый день! Необходимо опираться на договор, на его условия. Если в договоре прописано про 12 месяцев, значит не заменят по истечении этого срока.
26.03.2022, 13:52
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я подозреваю, что заменили на некондицию, т.к. пленка начала отклеиваться уже сейчас.
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Претензии по качеству товара - покупатель требует замены фасадов после истечения гарантии
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Претензия по поводу неправильной установки двери и требование о гарантии от производителя или салона
Претензия о замене тачскрина по гарантии после лопнувшего стекла
Пожелтение фасадов белой кухни от пленки ПВХ - Что делать в случае отказа производителя?
Проблемы с пленочными фасадами - возможность возврата денег и написание претензии к фирме
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут