Менеджеры поставщика цветов заменили заказ без разрешения покупателя - нужно ли требовать перерасчет?
Вопрос №19223443
из г. Чита
опубликован 27.03.2022, 18:21
опубликован 27.03.2022, 18:21
Заказал на сайте доставку цветов в другой город на определенную сумму, за день до даты доставки менеджер по электронной почте сообщил о замене одного сорта цветов на другой, уменьшив общее количество цветов с 11 до 7 без изменения цены. Получается такая ситуация, что оплатил 11 цветов одного сорта, а доставили 7 цветов другого (хоть внешне и схожие, но здесь претензия заключается в том, что менеджеры уменьшили количество цветов), при этом сумма осталась та же. Насколько вообще правомерны такие действия? И должны ли сделать что-то вроде перерасчета общей стоимости, вернув разницу? И могут ли они вернуть эту разницу в виде неких баллов на их сайте?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете вообще требовать возврата средств. Пиши е претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.
27.03.2022, 18:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.8
39 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине mobilnayabanya - нужен ли мне возврат разницы в цене?
Должны ли вернуть стоимость доставки при возврате товара с браком - вопрос по закону прав потребителей
Разоблачение обмана - доставка жидкой резины для покраски авто обошлась дороже, чем обещали
Как вернуть деньги за заказанные, но переплаченные товары в интернет магазине?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Продавец требует доплату за разницу в стоимости доставки после оформления заказа - насколько это законно?
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Отказ от заказанного товара в интернет-магазине - возвращение денег и возможные ограничения.
Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут