Банк не вернул деньги после успешной транзакции - кто несет ответственность за финансовое представление и где искать помощь?
Вопрос №19234322
из г. Брест
опубликован 30.03.2022, 12:56
опубликован 30.03.2022, 12:56
Банк снял с моего СЧЕТА деньги, полученные НА КАРТУ посредством перевода и успешно потраченные в тот же день, ввиду отсутствия "финансового представления" со стороны банка-отправителя спустя 14 дней со дня получения перевода. На карте деньги благополучно были отображены, справку о движении по счету я естественно НЕ заказывала. Банк утверждает, что деньги изъяты со счета, потому что перевод по счету и не прошел, а только был выведен на карту, якобы перевод отменен, а куда они переведены обратно - не говорит. Все ответы техподдержки/сотрудника банка разнятся. То это ошибка и банк разбирается, то деньги вернули в банк-отправитель на корреспонденский счет. Почему я отвечаю за "финансовое представление", т.е. внутренний документооборот между банками и какими норм. Док-ами это подкреплено. Как я могла воспользоваться деньгами по карте, если они не проходили по счету? Где деньги могут быть и куда обращаться, помимо лживого банка?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Юля, надо видеть заключенный с Вами договор и разбираться в деталях Вашей ситуации.
01.04.2022, 13:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Помимо лживого банка вам нужно направить:1. Сначало претензию в лживый банк 2. Центробанк и Роспотребнадзор,4.Прокуратура. И только когда вы соберете, все ответы состовляите иск в суд, но если конечно вопрос не решится раньше в вашу пользу.
30.03.2022, 13:15
Обратитесь с иском в суд.
30.03.2022, 14:33
Похожие вопросы
Банк-отправитель отказал в возврате денежных средств после списания при переводе на карту другого банка - что делать дальше?
Пропажа денежных средств после перевода - почему банк не возвращает деньги уже полгода?
Ответственность за ошибочный перевод - кто должен возместить ущерб банку?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Проблема с зачислением перевода - Международный банк не может прочитать ответ от нашего банка из-за языкового барьера
Сообщение о страховом случае в отношении банка вызывает сомнения в поступлении денег на банковскую карту
Проблема с переводом на карту Сбера - деньги зависли в виртуальном мире, сколько ждать возврата?
Заблокированные счета и спор о возврате денег - что делать в случае мошенничества при продаже товара на сайте ОЛХ?
Банк отправителя требует оплату за поиск пропавших средств после перевода - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут