Проблемы с металлической дверью - отсутствие гарантийных документов и неплотное прилегание замков

Вопрос №1923634 из г. Бронницы
опубликован 20.09.2012, 14:21

Здрвствуйте.

Случилось так, что мы поставили металлическую дверь. Но фирма, которая всем этим занималась, никаких гарантийных документов нам не дала... Обосновали они это тем, что у них самих нет никаих подобных докуентов.

А дверь нас как-то разочаровала-нет плотного прилегания личинок у замков.

Мы просили устранить этот дефект. Нам отвечают, что эти двери все такие. Но если б я знала раньше об этом, то никогда бы такую дверь себе не поставила!

Что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Елена, гарантию Вам в любом случае должны были дать. Не дали - их проблемы. Если у Вас сохранились чеки на опталу или ещё какие либо документы - пишите претензию либо об устранении недостатков, либо о соразмерном уменьшении цены либо вообще о возврате товара ненадлежащего качества. срок рассмотрения 10 дней. Если по истечении этого срока никаких действий с их стороны не будет - пишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру и подавайте исковое заявление в суд о защите прав потребителя. Иск подается в Ваш районный суд, по месту Вашей регистрации и не в суд по месту регистрации ответчика.

С уважением, Сергей Данилов

20.09.2012, 14:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Владивосток, стаж 3 годa

5.0 282 отзывa

Пишите претензию, подавайте в суд. Устранить можете своими силами при этом потребовать уменьшения стоимости и возврата средств.

20.09.2012, 14:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста