Проблема с оплатой картой в магазине - что делать, если деньги списались дважды и первый платеж не вернулся?
Вопрос №19240522
из г. Владимир
опубликован 31.03.2022, 22:43
опубликован 31.03.2022, 22:43
По такому вопросу. В магазине приобретал товар оплату производил картой и в момент оплаты у них выключается терминал приема оплаты. Продавец мне говорит что платёж не прошёл при этом мне пришло смс что средства списались с моего счета. Доведя это до продавца она мне ответила что оплату нужно произвести еще раз а первый платёж будет отменён автоматически и деньги вернутся. Оплатив еще раз деньги снова списались а первый платёж так и не вернулся. Что делать и как поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! К сожалению, подобные случаи редко, но случаются. Ваши действия: написать претензию в самом магазине. Гл.касса обратится в банк, обслуживающий терминалы оплаты, приложить данные по закрытию расчётного дня, тем самым подтвердил что в магазин прошла оплата единоразово... сроки рассмотрения банком от 24 часов до 14 дней.
31.03.2022, 23:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Писать претензию на возврат неосновательного обогащения.
31.03.2022, 22:45
Оценка автора вопроса:
Ответ пришёл быстро. Большое спасибо.
Претензию в магазин пишите, деньги обязаны Вам вернуть.
31.03.2022, 23:17
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой товара кредитной картой - отсутствие подтверждения и возврат денег
Пропал товар и деньги после оплаты картой в магазине для новорожденных
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Неудачный платеж в продуктовом магазине привел к дублированию оплаты - как вернуть деньги за двойную оплату товара?
Обмен товара с использованием бонусной карты - вопрос справедливости доплаты за деньги возвращаемые через две недели
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Сбой в терминале привел к списанию средств без выдачи чека оплаты или отказа
Продавец не вернул обещанную скидку и дважды снял деньги с карты - проблема не решена в течение двух дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут