07.2012 г. я отвез авто в сервисный центр, где мне поьеняли коробку передач.

Question

13.07.2012 г. купил ваз 21214 в автосалоне. Проехав 50 км заметил шум и треск между коробкой передач и двигателем при выключенном сцеплении. 19.07.2012 г. я отвез авто в сервисный центр, где мне поьеняли коробку передач. Отъехав от сервисного центра 60 км этот же дефект проявился. Я вернулся к ним и оставил там автомобиль написав акте-приёме. что отказываюсь от этого авто и прошу вернуть мне деньги. На утро я совместно с отделом по защите прав потребителей написал претензию, ссылаясь на статью 18 п.1 закона о зпп. отправил факсом и почтой россии по адресу приобретения авто. Деньги возвращать они не собираются мотивируя тем, что авто исправно а я типа передумал ездить на ниве и решил купить себе форда. Тогда я подал иск в суд. на досудебном урегулировании вопроса мы никчему не пришли, и судья назначил экспертизу. Ждем теперь её. вот у меня вопрос почему я немогу вернуть деньги за авто если изначально выявили дефект кпп и заменили её, и машину я им вернул в течении 15 дней с момента покупки. Подскажите может мы не правильно понимаем закон о зпп ст.18 п 1

Орлов Виталий Петрович · Accepted Answer

Галина, здравствуйте.
При сдаче автомобиля в салон Вам необходимо было совместно с работниками данной организации провести проверку качества товара, т.е. официально зафиксировать наличие недостатка. Если этого сделано не было, то вполне вероятно, что продавец отремонтировал автомобиль без Вашего ведома. Такой вариант косвенно подтверждает и позиция продавца. Если это так, то судебная экспертиза покажет только, что автомобиль исправен, дальнейшие выводы делайте сами. Иной вариант, что проблема может быть не в КПП и экспертиза ее выявит. Для более обстоятельного ответа необходимо видеть материалы дела.

Степанов Вадим Игоревич · Answer

Галина, в следующий раз при обнаружении дефекта в любом товаре, обратитесь к независимым экспертам, чтобы они просто подтвердили его наличие справкой или иным документом. На данный момент Вы вряд ли докажете брак. 

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

07.2012 г. я отвез авто в сервисный центр, где мне поьеняли коробку передач.

Похожие вопросы

Есть ли гарантия на авто и можно ли предъявить претензию автосалону?

Неисправности планшета - как вернуть деньги или обменять устройство?

Если это не правомерно то на какой закон или статью я могу опирать для защиты своих интересов.

Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт

Проблемы с шумом в коробке передач новой машины Рено-Дастер - сервисный центр провел замену масла, но шум не исчез.

Мне ничего небыло поделать как обратно забрать автомобиль...

Как вернуть неисправный телефон и получить замену или возмещение денег?

Рассматривается иск против автосалона о возврате б/у автомобиля, приобретенного в кредит без оформления и с мелкими дефектами

2. Егор пишет о том, что все телефоны он отправляет на экспертизу в сервисный центр.

Как защитить себя в случае недостатков в автомобиле - опыт подачи претензии и назначения экспертизы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59