Стоять 3 года в очереди, документы минимум 3 раза были направлены в Салехард на проверку и только сейчас сказать об этом?!

Для сведение: Мы молодая семья и у нас двое детей 2019 и 2021 года рождения. В 2019 году мы приобрели квартиру, это наша первая квартира, мы встали в очередь, как молодая семья, что бы получит помощь в виде субсидии на погашения основного долга, наши документы около 7-8 месяцев проверяли и были в обработке, по итогу нас поставили в очередь на федеральную программу, далее в декабре 2020 года нам позвонили, сказали переходить на окружную программу выплата планируется на 2022 год, так как в федеральной будем долго стоять, что очередь двигается очень медленно и быстрее мы получим в окружной, мы согласились с надеждой на то, что мы в 2022 году получим выплату, нас записали на приём, мы снова начали собирать документы и подали заявление на переход с одной программы на другую, наша заявление приняли и нас признали молодой семье и поставили в очередь. В октябре 2021 году у меня супруг поменял отчество, мы подали заявление в январе 2022 года на изменение персональных данных, нам сказали, что заявление принято, ожидайте уведомление об изменении персональных данных. Мы ждали. И сегодня, 23 марта, нам поступило уведомление об исключении из списка молодых семей, ссылаясь на то, что мы взяли ипотеку, в которой какая та часть суммы предоставлялась на произведение неотделимых улучшений в нём ….! Стоять 3 года в очереди, документы минимум 3 раза были направлены в Салехард на проверку и только сейчас сказать об этом?! Что тогда за помощь такая, по факту у меня есть же ипотека, у меня же есть нуждаемость в этих деньгах, почему должны давать надежду годами на такую помощь и в конце вот так вот отфутболить!