Проблема с возвратом денег за закрытые заказы - оператор не отвечает и сроки откладываются
Вопрос №19263708
из г. Симферополь
опубликован 07.04.2022, 10:11
опубликован 07.04.2022, 10:11
4 марта.
Оформил я значит несколько заказов - заказы были сразу закрыты - причина не известна.
Написано что деньги вернутся через 3-20 рабочих дней сегодня уже 7 апреля, деньги так и не вернули.
В техподдержке оператора нет чтобы что то узнать, написал им на почту, вот ответ.
По заказу оформлен возврат средств в размере от 06.04.2022.
Крайний срок возврата в вашем случае - 06.05.2022
Ещё месяц ждать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос решайте с площадкой. Можно конечно подать жалобу в Роспотребнадзор, будет проведена проверка. Увы, это иностранная площадка и сроки там отличаются, продавцы ведь находятся за границей, а не в РФ.
07.04.2022, 10:33
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Здравствуйте. Вы можете направить претензию продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей, потребовать возврата денег в течении 10-ти дней. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
07.04.2022, 10:23
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный заказ в интернет-магазине не пришел полностью и деньги не вернулись - какие действия потребителю?
Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?
Проблемы с возвратом и возвратом денег в интернет-магазине TeeGee - Что делать?
Как получить возврат средств за отмененный концерт американской группы во время режима повышенной готовности?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Задержка доставки и отсутствие ответственности - как вернуть деньги и наказать недобросовестного поставщика товара?
Не выполняются сроки возврата денег после отмены заказа в интернет-магазине
Продавец отказался осуществить возврат товара в положенный срок – кто не прав?
Не получил(a) возврат денег по страховке билет в будущее - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут