Проблема с возвратом денег за закрытые заказы - оператор не отвечает и сроки откладываются

Вопрос №19263708 из г. Симферополь
опубликован 07.04.2022, 10:11

4 марта. Оформил я значит несколько заказов - заказы были сразу закрыты - причина не известна. Написано что деньги вернутся через 3-20 рабочих дней сегодня уже 7 апреля, деньги так и не вернули. В техподдержке оператора нет чтобы что то узнать, написал им на почту, вот ответ. По заказу оформлен возврат средств в размере от 06.04.2022. Крайний срок возврата в вашем случае - 06.05.2022 Ещё месяц ждать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47415 отзывов

Вопрос решайте с площадкой. Можно конечно подать жалобу в Роспотребнадзор, будет проведена проверка. Увы, это иностранная площадка и сроки там отличаются, продавцы ведь находятся за границей, а не в РФ.

07.04.2022, 10:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Здравствуйте. Вы можете направить претензию продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей, потребовать возврата денег в течении 10-ти дней. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).

07.04.2022, 10:23

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат средств
Сроки возврата

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за закрытые заказы - оператор не отвечает и сроки откладываются

Похожие вопросы