Проблема с возвратом денег за закрытые заказы - оператор не отвечает и сроки откладываются
Вопрос №19263708
из г. Симферополь
опубликован 07.04.2022, 10:11
опубликован 07.04.2022, 10:11
4 марта.
Оформил я значит несколько заказов - заказы были сразу закрыты - причина не известна.
Написано что деньги вернутся через 3-20 рабочих дней сегодня уже 7 апреля, деньги так и не вернули.
В техподдержке оператора нет чтобы что то узнать, написал им на почту, вот ответ.
По заказу оформлен возврат средств в размере от 06.04.2022.
Крайний срок возврата в вашем случае - 06.05.2022
Ещё месяц ждать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос решайте с площадкой. Можно конечно подать жалобу в Роспотребнадзор, будет проведена проверка. Увы, это иностранная площадка и сроки там отличаются, продавцы ведь находятся за границей, а не в РФ.
07.04.2022, 10:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Здравствуйте. Вы можете направить претензию продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей, потребовать возврата денег в течении 10-ти дней. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
07.04.2022, 10:23
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный заказ в интернет-магазине не пришел полностью и деньги не вернулись - какие действия потребителю?
Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?
Проблемы с возвратом и возвратом денег в интернет-магазине TeeGee - Что делать?
Как получить возврат средств за отмененный концерт американской группы во время режима повышенной готовности?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Задержка доставки и отсутствие ответственности - как вернуть деньги и наказать недобросовестного поставщика товара?
Не выполняются сроки возврата денег после отмены заказа в интернет-магазине
Продавец отказался осуществить возврат товара в положенный срок – кто не прав?
Не получил(a) возврат денег по страховке билет в будущее - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут