Клиника отказывается вернуть предоплату за неоказанную услугу - как действовать?

Вопрос №19265095 из г. Ярославль
опубликован 07.04.2022, 15:45
Вопрос по поводу возвращения предоплаты. 20 февраля я внесла предоплату 1000 рублей за процедуру "Уменьшение носа липотикрм", бронь стояла на 2 марта. 28 февраля я пишу в Direct Instagram аккаунта клиники о том, что присутствовать на процедуре не смогу т.к не нахожусь в Москве, также уточняю, что хочу получить возврат предоплаты. Договорились, что возврата не будет, просто перенесли запись. 5 апреля я снова пишу, что в Москву сейчас не собираюсь и нужен возврат предоплаты. Менеджер аккаунта отказывает мне в возврате без объяснения причины (вернее говорит, что мы предупреждали изначально - при отмене предоплата не возвращается) У меня есть номер клиники, я хочу позвонить и получить оф.отказ от лица клиники (звонок будет под запись), т.к мои требования о возврате регулируются 314 ГК РФ и 1103 ГК РФ (т.к услуга не была оказана, а компания получила деньги просто так - незаконное обогащение). Вопрос: правильно ли я делаю со звонком и какие мои дальнейшие действия после получения отказа администрации или руководства? Заявление в роспотребнадзор или досудебная претензия? И как эти документы составляется (есть ли шаблон?) Также вопрос: предоплату я переводила не на расчётный счёт, а просто по номеру карты, т.к у них ооо (вроде как), будет ли это являться нарушением и что с этим делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо требовать возврата не звонком, а в письменном виде. В таком же виде вы должны получить отказ или удовлетворение своих требований. А потом, в зависимости от ситуации, можно обращаться дальше, по инстанциям.

08.04.2022, 12:23
Задать вопрос юристу

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 680 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 224 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 700 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 168 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 93 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 427 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских