Что делать, если купленное платье не подходит размером, а договор купли-продажи не предусматривает возврата товара?

Вопрос №19273658 из г. Белгород
опубликован 10.04.2022, 07:50

Вчера в свадебном салоне было куплено платье, при покупке был заключён договор купли-продажи, в котором сказано, что покупатель не может вернуть товар и потребовать назад деньги. Померив ещё раз дома поняла, что не подходит размер. Подскажите есть ли выход из этой ситуации.

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию на возврат платья в двух экземплярах. Один вручите продавцу на втором пусть поставят отметку о принятии претензии. Откажутся принимать - направьте почтой с описью вложения (ценность письма достаточно указать в 1 рубль).

10.04.2022, 08:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте!

Вы можете написать заявление продавцу.

В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

10.04.2022, 07:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Можете вернуть платье и требовать деньги в соответствии с ЗоПП.

10.04.2022, 07:55
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

В свадебном салоне предоставлена возможность примерять платье неограниченное время и подписан договор с условием...

Возврат невозможен.

10.04.2022, 07:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Условие договора ничтожно. Более того, внесение в договор данного условия является административным правнарушением.

10.04.2022, 07:56
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Мария, добрый день. В данном рассматриваемом случае у Вас есть полное право вернуть товар и вернуть свои деньги.

Закон о защите прав потребителей в РФ на Вашей стороне

С уважением.

10.04.2022, 08:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Можно. Пишите требование продавцу, если откажет. Отказ в суде обжаловать можно.

10.04.2022, 09:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 218 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 780 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 871 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских