Потеря упаковки компьютерной приставки лишила покупателя гарантийного ремонта - проблема в правах?
Вопрос №19274623
из г. Владикавказ
опубликован 10.04.2022, 14:47
опубликован 10.04.2022, 14:47
Купил в специализированном магазине компьютерную приставку к телевизору стоимостью около 3 т.р. Выдавая товар в магазине мне сказали «берегите чек, у приставки гарантия 1 год». Три месяца компьютер проработал, а потом завис. Отнес, с сохраненным чеком, в сервисный центр при магазине, приняли на ремонт. Через три дня сказали, что отремонтировать не могут надо отправлять куда-то в головную организацию, а для этого нужна коробочка от него. Так как упаковку я за три месяца потерял, то потерял и право на гарантийный ремонт.
Правы ли они?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юрий, ваши права как потребителя нарушены, нужнл грамотно составить претензию и вручить Продавцу, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, на руках он?
10.04.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Неправ магазин. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
10.04.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юрий, добрый день.
Нет, не прав.
Вам нужно подготовить юридически грамотную претензию и отправить её на юридический адрес.
Источник Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
С уважением.
11.04.2022, 07:40
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вернул в сервисный центр, но повторная поломка привела к желанию вернуть деньги.
Ошибка сервисного центра и неправомерное требование обмена - м-видео нарушает гарантийные обязательства
Имею ли я право вернуть приставку и получить деньги, если в магазине, где я купил ее, нет заменительной
Как вернуть неисправную приставку для цифрового телевидения без чека и в рамках гарантии?
Отказ продавца в гарантийном обслуживании цифровой приставки - что делать?
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Приемщик сервисного центра осмотрел компьютер, включил его, проверил и принял в гарантийный ремонт.
Проблемы с гарантией - неверная замена и разница в стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут