Потеря упаковки компьютерной приставки лишила покупателя гарантийного ремонта - проблема в правах?
Вопрос №19274623
из г. Владикавказ
опубликован 10.04.2022, 14:47
опубликован 10.04.2022, 14:47
Купил в специализированном магазине компьютерную приставку к телевизору стоимостью около 3 т.р. Выдавая товар в магазине мне сказали «берегите чек, у приставки гарантия 1 год». Три месяца компьютер проработал, а потом завис. Отнес, с сохраненным чеком, в сервисный центр при магазине, приняли на ремонт. Через три дня сказали, что отремонтировать не могут надо отправлять куда-то в головную организацию, а для этого нужна коробочка от него. Так как упаковку я за три месяца потерял, то потерял и право на гарантийный ремонт.
Правы ли они?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юрий, ваши права как потребителя нарушены, нужнл грамотно составить претензию и вручить Продавцу, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, на руках он?
10.04.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Неправ магазин. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
10.04.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юрий, добрый день.
Нет, не прав.
Вам нужно подготовить юридически грамотную претензию и отправить её на юридический адрес.
Источник Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
С уважением.
11.04.2022, 07:40
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вернул в сервисный центр, но повторная поломка привела к желанию вернуть деньги.
Ошибка сервисного центра и неправомерное требование обмена - м-видео нарушает гарантийные обязательства
Имею ли я право вернуть приставку и получить деньги, если в магазине, где я купил ее, нет заменительной
Как вернуть неисправную приставку для цифрового телевидения без чека и в рамках гарантии?
Отказ продавца в гарантийном обслуживании цифровой приставки - что делать?
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Приемщик сервисного центра осмотрел компьютер, включил его, проверил и принял в гарантийный ремонт.
Проблемы с гарантией - неверная замена и разница в стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут