Проблема с гарантией - что делать, если магазин не хочет менять товар?
Вопрос №19274771
из г. Москва
опубликован 10.04.2022, 15:38
опубликован 10.04.2022, 15:38
15.05.2020 я купил телевизор lg в Эльдорадо.
Примерно через год белый пластик корпуса телевизора пожелтел.
В магазине Эльдорадо сказали что год гарантии прошёл и поэтому они не будут менять телевизор.
Они создали в lg заявку на осмотр.
Сегодня Ко мне домой Приехал сотрудник lg.
И стал убеждать что никто и ничего не будет возмещать.
Я сослался на то у меня есть два года на бесплатное сервисное обслуживание. Это указано в гарантийном талоне.
Человек от lg выдал Акт в котором написано предложение НЕгарантийного ремонта телевизора.
В акте я указал что не согласен с этим заключением. На это было сказано что мое замечание не имеет силы.
Подскажите пожалуйста на что я имею право.
Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видите ли, Георгий, бесплатное сервисное обслуживание - это не совсем гарантия.
Что они Вам, тряпочкой протрут его по бесплатному сервисному обслуживанию?
Так он же не побелеет от этого...
Нужно знать детали их гарантии, сервисного обслуживания и т.д.
12.04.2022, 01:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер, нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате и гарантию, документы на руках?
10.04.2022, 15:40
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделают - иск в суд с возмещением убытков.
10.04.2022, 15:40
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 878
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - желтеющий телевизор LG отказываются менять через 1 год после покупки
И второй вопрос: на что я могу рассчитывать, если 45 суток истекут, а телевизор не отремонтируют?
Проблемы с купленным в кредит телевизором - гарантия, сервисное обслуживание и права потребителя
Продавец отказывает в гарантии после покупки телевизора с разбитым экраном
Возможно ли бесплатное сервисное обслуживание без гарантийного талона, но с чеком и другой необходимой информацией?
Проблемы с гарантией - Как поступить, если сломанный телевизор невозможно отремонтировать?
Отказ в ремонте телевизора - вопросы продлевания гарантии и сервисного обслуживания
Проблемы с гарантией и ремонтом телевизора, необходимо оплатить диагностику и транспортировку до сервисного центра
Покупка б/у телевизора за цену нового - как восстановить свои права и получить компенсацию от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут