Как я пытался вернуть деньги за авиабилеты у озон тревел и почему собираюсь подать на них в суд

Вопрос №19281206 из г. Москва
опубликован 12.04.2022, 12:00

Возвращал деньги за авиабилеты, купленные в озон тревел. Они прислали предварительные расчет, я согласился, они сказали ожидать деньги (170000). все это было за более чем 24 часа до вылета. На следующий день я им позвонил по другому вопросу (я перевыпустил карту с которой оплачивал) и они сказали что деньги не вернут. Хочу подать на них в суд.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Алексей, в вашем случае действия озон трэвэл незаконны, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением (если вы уже направляли в их адрес письменную претензию)!

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.

12.04.2022, 12:04

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

12.04.2022, 12:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте!

Вы можете обратиться к выбранному юристу на сайте заказать составление документов.

12.04.2022, 12:01

Спросить юриста

Сергеев Тимофей Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 566 отзывов

Здравствуйте. Вам необходима помощь в сопровождении данного процесса?

12.04.2022, 12:02

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24860 отзывов

Здравствуйте.

Подавайте. Но только, если Вы уже предъявляли им письменную претензию о возврате денег. Такой порядок устаноален в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

С уважением.

12.04.2022, 12:19

Спросить юриста