Проблемы с возвратом денег при заказе товаров на Озон - как вернуть оставшуюся сумму
Вопрос №15401819
из г. Рязань
опубликован 06.03.2019, 09:35
опубликован 06.03.2019, 09:35
Заказывал 2 товара с интернет магазина озон... Сначала у них не было одного товара этой же ночью вернули деньги... На следующий день не оказалось второго товара... Пишут что деньги были отправлены на карту но деньги не вернулись... Как вернуть оставшуюся сумму.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Первое. Обращайтесь в магазин и держите ситуацию на контроле (когда отправлены деньги, куда, где они сейчас).
Второе. Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства за непереданный предварительно оплаченный товар. Отправляйте претензию на юридический адрес Продавца заказным письмом с уведомлением.
Далее по ситуации, если деньги вернут - хорошо, если нет - пишите исковое заявление и обращайтесь с ним в Суд.
Всего хорошего!
06.03.2019, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный товар не был списан с карты, но вернулся на счет - что делать дальше?
Проблема с доставкой и оплатой при заказе в интернет-магазине Китшоп - кто прав и как поступить?
Проблема с возвратом денежного перевода после возврата товара - Как действовать в данной ситуации
Двойное возмещение - почта требует вернуть деньги, переведенные интернет-магазином дважды
Судебное разбирательство - возврат авиабилетов через интернет и перечисление неправильной суммы на карту
Продавец изменяет характеристики товара и отказывается подтвердить комплектацию - что делать при заказе на Озон?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут