Проблемы с возвратом денег при заказе товаров на Озон - как вернуть оставшуюся сумму
Вопрос №15401819
из г. Рязань
опубликован 06.03.2019, 09:35
опубликован 06.03.2019, 09:35
Заказывал 2 товара с интернет магазина озон... Сначала у них не было одного товара этой же ночью вернули деньги... На следующий день не оказалось второго товара... Пишут что деньги были отправлены на карту но деньги не вернулись... Как вернуть оставшуюся сумму.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Первое. Обращайтесь в магазин и держите ситуацию на контроле (когда отправлены деньги, куда, где они сейчас).
Второе. Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства за непереданный предварительно оплаченный товар. Отправляйте претензию на юридический адрес Продавца заказным письмом с уведомлением.
Далее по ситуации, если деньги вернут - хорошо, если нет - пишите исковое заявление и обращайтесь с ним в Суд.
Всего хорошего!
06.03.2019, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный товар не был списан с карты, но вернулся на счет - что делать дальше?
Проблема с доставкой и оплатой при заказе в интернет-магазине Китшоп - кто прав и как поступить?
Проблема с возвратом денежного перевода после возврата товара - Как действовать в данной ситуации
Двойное возмещение - почта требует вернуть деньги, переведенные интернет-магазином дважды
Судебное разбирательство - возврат авиабилетов через интернет и перечисление неправильной суммы на карту
Продавец изменяет характеристики товара и отказывается подтвердить комплектацию - что делать при заказе на Озон?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут