Элитный магазин продал подделку? Что делать, если вы обмануты в покупке кожаной куртки

Конечно, смысл имеется. Обратитесь устно, затем письменно в магазин.

Когда вас обманывают или вводят в заблуждение, вы вправе:

1) обратиться с жалобой в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, органы внутренних дел (полицию) или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 1 Закона от 17.01.1992 N 2202-1; ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);

2) подать жалобу органы местного самоуправления, которые вправе обратиться в суд с исковыми требованиями в защиту прав потребителя о прекращении противоправных действий (ст. ст. 44, 45 Закона от 07.02.1992 N 2300-1);

3) обратиться к изготовителю (исполнителю, продавцу) с требованиями о возмещении ущерба, причиненного обманом, введением в заблуждение (ст. 1095 ГК РФ). При отказе добровольно удовлетворить требования вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного обманом потребителя, введением его в заблуждение (ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Ответственность за обман потребителя:

За обман потребителя могут нести ответственность граждане, индивидуальные предприниматели, должностные и юридические лица. Должностными лицами, являются руководители и иные работники организаций, выполняющие организационно-распорядительные или административно-хозяйственные функции, а также приравненные к ним индивидуальные предприниматели (ст. 2.4 КоАП РФ). Продавцы, кассиры также могут быть привлечены к административной ответственности как граждане в связи с совершением ими правонарушений. Штраф за обман потребителя:

для граждан в размере от 3 000 до 5 000 рублей;

для должностных лиц - от 10 000 до 20 000 рублей;

для юридических лиц - от от 20 000 до 40 000 рублей.