Продавец взыскал неоплаченный товар без согласия - как вернуть деньги полностью?

Вопрос №19291290 из г. Тверь
опубликован 14.04.2022, 17:27

Продавец взыскал сумму за предыдущий не полученный и не оплаченный товар в следующем оплаченном заказе без моего согласия. Как вернуть деньги полностью? Условия оплаты были оплата при получении. Товар получать передумала. Требуют написать заявление о возврате денежных средств за минусом средств доставки из следующего оплаченного заказа. Меня это не устраивает.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисенко Наталия Владимировна

Адвокат Курск, стаж 10 лет

4.6 324 отзывa

Подавайте в суд исковое заявление в рамках защиты прав потребителя.

Сможете взыскать еще неустойку и моральный вред

ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

14.04.2022, 17:46

Оказана помощь для дальнейших действий для имеющих.Знания должны приносить пользу как нуждающимся в них ,так и владеющих ими !

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13642 отзывa

Требуют написать заявление о возврате денежных средств за минусом средств доставки из следующего оплаченного заказа. Меня это не устраивает.

Вы не правы.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

14.04.2022, 17:49

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста