Претензия к туроператору о возврате денег - как вернуть деньги после отказа и не подтверждённых расходов?
Вопрос №19295951
из г. Москва
опубликован 16.04.2022, 00:04
опубликован 16.04.2022, 00:04
День! Написала претензию туроператору о возврате дс, ответ получила, что могут вернуть часть денег за минусов понесённых расходов. Расходы документально не потдвердили. Попросили написать письмо на возврат на электронную почту, я спустя 5 месяцев написала письмо, но ни денег ни подтверждающих документов не получила. Должны ли мне вернуть деньги, даже если я написала запрос спустя 5 месяцев и как вернуть денежные средства.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать, помимо основной суммы также:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
17.04.2022, 10:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд.
16.04.2022, 00:54
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за тур в Грецию - кто должен выплатить сумму - агентство или туроператор?
Турагенту и туроператору неудавшийся отдых - как вернуть деньги и к кому обращаться?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Как получить возврат денежных средств за отмененную путевку во время пандемии?
Как осуществить возврат денег на банковскую карту при покупке купона на Групоне?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут