Задержка в гарантийном ремонте телефона - требование выплаты неустойки и перерасчет сроков доставки
Вопрос №1930431
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.09.2012, 17:51
опубликован 25.09.2012, 17:51
28 июля 2012 года муж сдал телефон на гарантийный ремонт. В конце августа ему позвонили и сказали, что был признан брак производителя и ему вышлют новый телефон. 45 дней ремонта закончились 11 сентября - телефон не прислали. Ссылаются на то, что его должны отправить из Финляндии. Можем ли мы составить им претензию, в которой потребуем выплатить нам неустойку за просрочку возврата телефона на сегодняшний день? А потом, на дату, когда телефон пришлют, сделать перерасчет на оставшиеся дни?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, в данном случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Неустойка начисляется до выполнения соответствующего требования потребителя.
Таким образом, в претензии можете указать, что требуете неустойку за период с 11.09.12 по день фактического получения товара с устраненным недостатком. На дату подачи претензии размер неустойки составляет ---- руб.
25.09.2012, 18:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте.
Можете, т.к. нарушены Ваши права в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.
25.09.2012, 21:46
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Вопросы о сроках и правах - что делать, если гарантийный ремонт телефона затянулся?
Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы сотового телефона - повторные ремонты и истекшая гарантия
Проблемы с ремонтом телефона - возможность подачи претензии и возврат денежных средств
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон невозможно отремонтировать?
Продолжительность ремонта телефона в Мвидео превышает 45 дней - есть ли право на возврат денег?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после повторного гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут