Проблема с телефоном - отказ в возврате денег или замене только через суд

Вопрос №19312264 из г. Кемерово
опубликован 20.04.2022, 19:45

У меня папа купил телефон по пользоваться неделю и сдал в ремонт по гарантии, забрал с ремонта в этот же день с такой-же проблемой столкнулся и так три раза отремонтировали. В итоге отказываться возвращать деньги или другой телефон говарят только через суд. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122164 отзывa

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

20.04.2022, 19:46

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44602 отзывa

Марина, при указанном в вопросе обстоятельстве, - телефон ненадлежащего качества, в связи с чем, направляйте заказным письмом в адрес продавца претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

20.04.2022, 20:00

Спросить юриста

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией о возврате денежных средств за некачественный товар, в случае отказа следует обращаться в суд с исковым заявлением и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь.

21.04.2022, 01:56

Спросить юриста