Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?

Вопрос №1931411 из г. Волжский
опубликован 26.09.2012, 12:12

Question

В июле месяце обратился в отделение банка для оформления кредитной карты. Все необхдимые документы были подписаны. Сотрудник банка сказал, что в течении дня я получу смс с размером предоставленного лимита кредитования. Примерно через час пришло смс, что банк отказал в предоставлении лимита кредитования. (смс не сохранилась) Дома карту просто порезал. Активации не производил! Через несколько дней пришла смс что было произведено снятие наличных. В тот момент я находился в другом конце города! Позвонил в банк пояснил, что пришла смс, но снятия небыло. Ответили, что нужно подъехать в отделение. Через несколько дней пришла смс о размере задолженности по карте. Сразу позвонил в банк и объяснил, что не пользовался их деньгами. Предложили карту заблокировать. Позже подъехал в отделение, объяснил ситуацию. Ответили что будут разбираться и позвонят. На данный момент начались звонки из головного офиса с требованием погашения долга. Отвечают что несколько раз производилось снятие наличных и отрицают, что лимит не был предоставлен. Как доказать что данной карты не существует и деньги я не брал?

Григорьева Елена Рудольфовна · Accepted Answer

Здравствуйте. Сергей!
Вы правильно обратились в полицию. Я бы копию заявления в полицию с отказом платить и Вашими объяснениями, а также с требованием разобраться в ситуации и принять соответствующюие меры, направила также в банк. Они должны прореагировать на заявление и дать письменный ответ, а параллелно пусть полиция разбирается.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Хлопотов Сергей Викторович · Answer

Обратитесь с жалобой в прокуратуру, они смогут вам помочь!

Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?

Похожие вопросы

Возникший спор с ОТП банком - передача данных коллекторам без согласия

Снятие наличных с кредитной карты в $ в России - что делать, если карта заблокирована банком? Возможность возврата денег

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка

Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?

Bанк обманывает и не расторгает договор по карте, задолженность и лимит меняются без объяснения причин

Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?

Возможно ли подать иски против банка

Банк взыскал комиссию без предупреждения и не выдал чек. Верны ли его действия?

Украден кошелек с банковскими картами, включая карту Альфабанка - что делать и как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59