Несоответствие характеристик - возможна ли претензия на возврат средств при покупке на сайте (Эльдорадо)?
Вопрос №19315854
из г. Москва
опубликован 21.04.2022, 19:00
опубликован 21.04.2022, 19:00
Купил ноутбук, оказалось не соответствуют характеристики, но в аферте публичной написано, что информация на сайте лишь для справки и надо уточнять у продавца, НО на сайте есть возможность купить товар дистанционным способом и уже тут по закону информация на сайте должна быть полной и дотоверной, значит даже если я покупал не дистанционным способом на сайте должна быть правдивая информация, я прав? Я могу претендовать на возврат средств за несоответствие характеристик? (Эльдорадо)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мурат, можете. Пищите претензию.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
22.04.2022, 00:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Да, конечно правильно мыслите.
21.04.2022, 19:01
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недостаточная информация о характеристиках ноутбука при покупке - что указано в публичной оферте и имеет ли магазин на это право?
Вопросы законности покупки товара в интернет-магазине и отказа продавца вернуть деньги при обнаружении недостатков.
Вопросы по характеристикам и предварительному расследованию в уголовном деле о краже
Возврат телефона с несоответствующими характеристиками - возможно ли вернуть его продавцу?
Возможен обмен или возврат товара из-за несоответствия информации на ценнике и фактическому товару?
Включение выговора в характеристику электрика - правомерно или нет?
Ключевые аспекты написания характеристики пострадавшего от ДТП для полиции - рекомендации и основные детали
Обжалование отрицательной характеристики в случае лишения родительских прав и его возможное влияние на решение суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут