Как вернуть деньги за оставшийся период использования абонемента, если срок истек?

Здравствуйте! Надо изучать пункты договора, поскольку обычно какой-то процент фитнес-клубом удерживается, а остальные средства возвращаются покупателю.

ЗАМОРОЗКА, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТА

7.1. Пользователь имеет право сделать заморозку и/или возврат Абонемента, на условиях, предусмотренных настоящим разделом.

7.2. Заморозка абонемента - это приостановление действия Абонемента на указанный Пользователем срок на Сервисе/ в Мобильном приложении 1Fit с учетом доступного количества дней заморозки.

7.3. Заморозка производится по индивидуальному намерению Пользователя на выбранный им срок в рамках доступных дней заморозки. При этом срок действия Абонемента продлевается на период заморозки.

7.4. Заморозка недоступна для Абонементов со сроком действия до 1 (Одного) месяца включительно.

7.5. Возврат Абонемента по инициативе Пользователя производится на следующих условиях:

7.5.1. В отношении неиспользованных Абонементов: Пользователь вправе возвратить неиспользованный Абонемент (за исключением Абонемента, действующего до одной недели включительно) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента приобретения с соблюдением условий, и с учетом комиссионных сборов, тарифов и правил Банка, через который осуществлялось приобретение Абонемента.

7.5.2. В отношении использованных Абонементов со сроком действия более 1 (Одного) месяца: использованный Абонемент может быть возвращен с учетом Принципа раздельной цены и Шага округления по месяцам (5 дней n месяца считается как n+1 месяц).

7.5.3. При возврате использованных Абонементов пересчет возвращаемой суммы осуществляется в соответствии с калькуляцией Компании, действующей на дату возврата. Онлайн калькулятор.

7.5.4. Использованные Абонементы сроком действия до одного месяца включительно, не подлежат возврату ни при каких условиях.

7.5.5. Возврат Абонементов, приобретенных по акционным и/или скидочным ценам, осуществляется исходя из его стоимости на момент приобретения Пользователем.

7.5.6. Для возврата Абонемента, Пользователю необходимо направить в службу поддержки Сервиса и/или Мобильного приложения support@1fit.app мотивированное письмо с запросом о возврате средств.

7.5.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления, если иное не установлено внутренними требованиями Банка.

7.5.8. Дополнительный порядок, иные сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов могут устанавливаться Банком в зависимости от использованного первоначального способа оплаты.

7.5.9. Возврат денежных средств осуществляется на источник оплаты Абонемента.

7.6. Компания не несет ответственность за своевременный возврат денежных средств в тех случаях, когда условиями банковского обслуживания Пользователя установлены более длительные сроки обработки возврата, а также в случаях, когда зачисление средств на расчетные счета Пользователя ограничено в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.7. По невозвратным Абонементам, за Пользователем сохраняется право их использования до истечения их срока.

7.8. Абонемент, за исключением недельного, может быть переоформлен Пользователем на другого Пользователя, но не более, чем 1 (Один) раз за всё время действия Абонемента.