Как вернуть деньги за страховку после отказа - проблемы с возвратом при неполной информации в заявлении

Вопрос №19336693 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.04.2022, 11:41

Подала заявление на отказ от страховки "Альфа страхование" при покупке стиральной машины. В договоре прописано, что деньги обязаны вернуть, если с момента оформления договора не прошло 30 дней. Также указано, что в течении 10 дней с момента подачи заявления деньги должны быть возвращены покупателю. Я подала все в срок, но в заявлении не написала, каким способом прошу вернуть деньги, на карту или наличными, также не указала паспортные данные, (т.к. сотрудник магазина ввела меня в заблуждение, сказав, что паспортные данные сейчас не требуются, а потребуются только при возврате денег). Но в заявлении был указан мой номер телефона, привязанный к карте, с которой совершалась покупка, приложен чек, где также видно, что товар был куплен по карте. Теперь мне отказываются возвращать деньги, мотивировав тем, что не были указаны паспортные данные, хотя я пыталась вручить сотрудникам мои паспортные данные в виде приложения к моему заявлению. А если я подам новое заявление на возврат, то получится, что я не вписалась в 30 дней, с момента оформления страховки. Имеют ли они право отказывать мне?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Букатина Юлия Владимировна

Юрист Тамбов, стаж 26 лет

4.8 2107 отзывов

Добрый день.

Подавайте в форме дополнения к ранее поданному заявлению, укажите способ возврата дс, если безнал, то реквизиты и приложите копию паспорта.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за страховку после отказа - проблемы с возвратом при неполной информации в заявлении

Похожие вопросы