Как правильно зафиксировать неверное описание ноутбука - достаточно ли показать ярлык и описание на сайте продавца или нужна экспертиза и фотографии коробки?

Question

Достаточно ли для фиксации факта неверного описания ноутбука просто показать ярлык где написано что ос нет (на английском), и описание на сайте продавца где написано что ос есть (на русском) ?
 перевод от переводчика - прилагается + ходатайство об экспертизе или нужно всю коробку отснимать и перевести?

Старостин Николай Витальевич · Accepted Answer

Операционная система не является составной частью ноутбука.
Поскольку один и тот же ноутбук может работать под управлением различных операционных систем.
Комплект ноутбук+ операционная система может формироваться как производителем, так и продавцом.
В этой связи неясно, с какой целью вы сопоставляете описания разных комплектов. Демонстрации ярлыка и описания с сайта продавца достаточно только для констатации различий между ними, но совершенно недостаточно для защиты права потребителя в суде.
Если иск заявляется в связи с нарушением состава комплекта (ноутбук есть, а операционная система на него не предустановлена, права на ее использование покупателю не предоставлены продавцом, отсутствует установочный диск или документы на операционную систему) , то никаких переводов не требуется.
Достаточно предъявить накладную или упаковочный ярлык продавца (где ничего не сказано об операционной системе) и удостоверенный нотариусом скриншот страницы сайта продавца со сведениями о товаре, в которых фигурирует комплект из ноутбука и операционной системы.

Ivan · Answer

На упаковочном ярлыке заказано 
OS : None (Boot up only) 
В вопросе написано что на ярлыке написано что нет операционной системы.

Ivan · Answer

Указано** а не заказано - неверно система исправила текст.

Как правильно зафиксировать неверное описание ноутбука - достаточно ли показать ярлык и описание на сайте продавца или нужна экспертиза и фотографии коробки?

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы

Необходимы ли дополнительные доказательства для проведения экспертизы описания ноутбука?

Как провести экспертизу ярлыков на иностранных языках в рамках экспертизы качества товара?

Перед экспертизой описаний - достаточно ли ярлыка на коробке для определения характеристик товара?

Неверный ярлык на коробке ноутбука - вопрос о переводе для подачи на экспертизу

Допустимы ли скриншоты ответа производителя в качестве доказательства в суде в случае несоответствия описания товара

Может ли скриншот ответа производителя на электронную почту быть допустимым доказательством в суде?

Нарушение ст. 8 ЗоЗПП - отсутствие русского языка на ярлыке ноутбука с характеристиками в иностранной стране

Каким должно быть свидетельство переводчика для допустимости переведенных документов в суде?

Какую экспертизу выбрать при иностранном ярлыке - товароведческую или комплексную?

Какое ходатайство выбрать - об обозрении или истребовании образцов у магазинов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59