Возврат авиабилетов - правомерны ли сборы посредника при отмене рейса?

Вопрос №19345410 из г. Москва
опубликован 01.05.2022, 12:01

Проконсультируйте. Я купил авиабилеты на международный рейс Москва - Нурсултан на сайте "купибилет" - посредник между пассажиром и авиаперевозчиком. Билеты эконом класса, не возвратные. В связи с известными обстоятельствами рейс отменили. Т.е. я не полетел не по своей воле. Теперь " Купибилет" при возврате средств за отмененный рейс собрался с меня удержать сервисный и др.сборы. Правы ли они? И, пожалуйста, если можно, ссылку на закон или другие положения правомерны или не правомерны их действия в этом вопросе. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Это регламентируется не законом, а правилами соответствующей организации, которые продают билеты и условиями договора. Если есть условие такое есть, то сервисные сборы взимаются независимо от того, возвратный билет или невозвратный.

01.05.2022, 12:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат из города Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Владимир Иванович, неправомерны, вы возвращаете билеты не по собственной воле, а в связи сложившимися обстоятельствами. Вам обязаны вернуть полную сумму билета, согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»!

НО!

Покупая билет через сайт "Купибилет" вы заключили договор оферты (в котором прописаны условия возврата денежных средств, а также про удержание сервисного сбора) Вы не первый кто сталкивается с данной проблемой...

01.05.2022, 12:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат средств
Ссылка на закон
Сервисные сборы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат авиабилетов - правомерны ли сборы посредника при отмене рейса?

Похожие вопросы