Продавец отказался принять некачественный телефон - Как защитить свои права и вернуть деньги?
Вопрос №19345733
из г. Челябинск
опубликован 01.05.2022, 14:29
опубликован 01.05.2022, 14:29
Продавец отказался принимать некачественный телефон который сломался более двух раз (не включался), первый раз починили в сервисном на второй раз повторной поломки, понесли телефон с претензией продавцу, претензию подписали, а вот принять телефон отказались, так как «не примем пока не подпишите наши бланки» их бланки это заявление на ремонт, после чего ушли с подписанной претензией и телефоном, по закону о защите прав потребителей, спустя 10 дней продавец может сказать что устройство ему не предоставили для проверки качества и обоснованно отказать в удовлетворении требования о возврате денег, но у меня имеется видеозапись сотрудника магазина который отказался принять телефон, аргументируя тем что не подписали их внутренние бланки, вопрос: можно ли уже по факту данного отказа принять некачественный телефон на видео, обращаться в судебный орган или в любом случае нужно выждать 10 календарных дней? Нужно ли в судебном иске сразу просить приобщить данное видео или достаточно просто указать что такое видео имеет место быть.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
По истечение 10 дней можно обращаться в суд.
01.05.2022, 14:32
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 330
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Требование на возврат денег по неисправному смартфону после нарушения сроков ремонта
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Сроки и требования при возврате денег за некачественный товар - как защитить свои права?
Возврат денег за мобильный телефон с браком - права потребителя и сроки проверки качества
Требование магазина на написание заявления на проверку качества и возврат товара вызывает вопросы по законности
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Разве не магазин по закону обязан принять товар с неисправностью, а уже потом нести, куда ему угодно?
Возможна замена на более качественную модель после повторной поломки сложной бытовой техники
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут