Как решить проблему с подтекающей водой от соседей на верхнем этаже - опыт поиска решения в условиях ТСЖ.

Порекомендуйте как поступить в такой ситуации. Живём на 4 этаже, от соседей с 5 (последнего) этажа периодически подтекает вода в ванной, в районе трубы. Одно время прям часто текло, потом видимо они устали от того что я все время хожу и что то сделали, течь перестало. К слову там пятно ещё до моей покупки этой квартиры и до их покупки. Видимо подтекало давно ещё до нас с ними. Но они когда заехали сделали ремонт капитальный, а я нет. Поэтому пока не так страшно. Но ремонт все таки буду делать и хотелось бы решить проблему окончательно до этого. Долго не текло и вот опять. Течет только вечером, когда купаются дети. Понимаю, вода разливается на пол, но у моих детей тоже так, а к соседям снизу ничего не течет. Почему так происходит не понятно, после крайнего раза они там все загерметизировали я так поняла и вот опять. Так вот отношения с соседями у нас нормальные и воевать не хочу. Но проблему решить надо. При этом если обращаюсь в ТСЖ то они говорят что междуквартирные проблемы это не по их части, вот если бы в подъезде то да. Знаю что если была бы УК, то там есть свой слесарь и аварийная служба. А как в случае с ТСЖ быть? Хотела завтра предложить соседке вызвать платного слесаря, раз ее мужчина не может раз и на всегда решить проблему. Кто должен платить за этого слесаря? Должен ли быть слесарь в ТСЖ? И если да, то берет ли он плату за такие посещения с выяснением проблемы или то что мы платим в ТСЖ туда включено? Напрягает что эта проблема повторяется вновь и вновь, не решается окончательно. И ещё переживаю от того что плита все время намокает, чтоб это не привело к каким то глобальным разрушениям.