Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 02.05.2022, 12:12

Как получить равнозначный тур и не доплачивать при отмене поездки из-за ограничений полетной программы?

Вопрос №19347396 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.05.2022, 12:12
Помогите, пожалуйста, в решении ситуации. Я приобретала тур на семью 4 человека в Турцию на май 2021, из-за пандемии предложили его перенести на май 2022. Затем в феврале 2022 мне сообщили, что поездку в выбранный мной отель - Nashira Resort Hotels & Aqua SPA осуществить в мае нельзя и что есть единственная замена на Crystal Admiral Resort Suites & Spa, я согласилась заменить отель. Далее 10 апреля 2022, я уточнила у турагенства рейс и время вылета самолета (мне подтвердили 9/05 вылет и 17/05 возвращение). 30/04/2022 - мне приходит письмо на почту с сообщением об аннулировании тура с причиной «в связи с ограничением полетной программы»! При этом на сайте у компании туроператора его можно приобрести на те же даты, что и был у меня, только стоимость уже совсем другая. На сколько я знаю по постановлению правительства «Постановление от 15 апреля 2021 года №598, распоряжение от 15 апреля 2021 года №977-р» и «Постановление от 20 июля 2020 года №1073»: - Приобретателям туров предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и её категория, питание. Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон. - Если на новые даты стоимость тура увеличилась, ничего доплачивать не придётся. Что мне нужно сделать, чтобы полететь с семьей на долгожданный отдых? Заранее, спасибо, за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что во всей этой ситуации говорит тур-агент, которому Вы оплатили тур? Кто прислал письмо об аннулировании тура, тур-агент, или сам тур-оператор? Есть подтверждение получения от Вас полной стоимости тура?

02.05.2022, 13:12
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час

Пишите претензию туроператору и в защиту прав потребителей на них жалобу.

02.05.2022, 13:28

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 052 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 422 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 850 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 132 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 303 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 094 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 377 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских