Как потребовать обмен товара на Ozon, когда маркетплейс предлагает только возврат?
Вопрос №19348231
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2022, 12:56
опубликован 03.05.2022, 12:56
Как потребовать обмен товара от маркетплейса Ozon, если они предлагают только возврат?
Заказал и оплатил кроссовки 38 размера. Прислали 39-й размер. Оказался велик. Ozon предлагает сделать возврат, и купить мне заново, но стоимость уже поднялась в 4 раза! В наличии 38 размер есть.
Как правильно составить претензию на обмен? Ozon не отрицает своей вины, но ссылается на техническую невозможность обмена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Владислав!
Обратитесь к любому юристу сайта в личные сообщения вам подготовят грамотную претензию.
03.05.2022, 12:58
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.6
104 772
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?
Прислали не то что заказал по интернету
Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали
Запрос на обмен или возврат денег по гарантии в связи с неправильно работающим настольным светильником
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Обмен товаров через возврат - нарушение правил?
Опыт двукратного ремонта телефона по гарантии - отказ от обмена на новый и требование возврата денег
Требования клиента по оплате юридических услуг и морального ущерба - законные или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут