Как потребовать обмен товара на Ozon, когда маркетплейс предлагает только возврат?
Вопрос №19348231
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2022, 12:56
опубликован 03.05.2022, 12:56
Как потребовать обмен товара от маркетплейса Ozon, если они предлагают только возврат?
Заказал и оплатил кроссовки 38 размера. Прислали 39-й размер. Оказался велик. Ozon предлагает сделать возврат, и купить мне заново, но стоимость уже поднялась в 4 раза! В наличии 38 размер есть.
Как правильно составить претензию на обмен? Ozon не отрицает своей вины, но ссылается на техническую невозможность обмена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Владислав!
Обратитесь к любому юристу сайта в личные сообщения вам подготовят грамотную претензию.
03.05.2022, 12:58
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствует заказанному - как справиться с получением товара меньшего объема на goods.ru?
Прислали не то что заказал по интернету
Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали
Запрос на обмен или возврат денег по гарантии в связи с неправильно работающим настольным светильником
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Обмен товаров через возврат - нарушение правил?
Опыт двукратного ремонта телефона по гарантии - отказ от обмена на новый и требование возврата денег
Требования клиента по оплате юридических услуг и морального ущерба - законные или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут