Банк списал незаконно % по кредитной карте и не возвращает деньги - куда обратиться?

Вопрос №19355221 из г. Рязань
опубликован 05.05.2022, 08:53

Question

Банк списал незаконно % по кредитной карте и не возвращает деньги - куда обратиться?

Вопрос №19355221 из г. Рязань
опубликован 05.05.2022, 08:53

Банк списал незаконно % по кредитной карте, после обращения на горячую линию они признали что списали ошибочно и обещали вернуть в течении 14 дней, прошёл месяц, деньги так и не вернули на обращения дают отписки мол ждите, в какие органы можно обратиться для быстрого решения вопроса?

Читать ответы (3)

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Банк списал незаконно % по кредитной карте, после обращения на горячую линию они признали что списали ошибочно и обещали вернуть в течении 14 дней, прошёл месяц, деньги так и не вернули на обращения дают отписки мол ждите, в какие органы можно обратиться для быстрого решения вопроса?
Быстрого решения (менее 30 дней) нет:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Давлетов Андрей Юрьевич · Answer

Здравствуйте, можете подать жалобу в прокуратуру, иск в суд.

Озереденко Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте!
Так как Вы общались по горячей линии, то Вам необходимо обратиться в банк и написать письменное заявление о возврате денежных средств, а так получается у Вас нет доказательств, что Вы обращались.

Банк списал незаконно % по кредитной карте и не возвращает деньги - куда обратиться?

Похожие вопросы

Как банк ошибочно списывает пенсию и приставы не могут вернуть незаконно списанные деньги - история борьбы за свои деньги.

Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?

Банкомат Открытия захватил карту и списал деньги счета в Альфа-банке - как вернуть свои деньги быстрее?

Ошибочное списание денежных средств Сбербанком - Почему не была полностью возвращена сумма?

Банк списал средства с кредитной карты после блокировки по задолженности - как составить претензию для удовлетворения?

Банк списал деньги дважды за одну покупку в интернет-магазине - что делать?

Сбербанк списал все средства на карту сбербанка - возможность возврата и действия

Банк списал средства со счета после оплаты задолжности по кредитной карте - как написать успешную претензию?

Проблема с списанием денег с зарплатной карты

Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59