Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Иркутск, 13.01.2017, 10:01

Проблема с списанием денег с зарплатной карты - как вернуть потерянные средства и является ли звонок на горячую линию обращением в банк?

Вопрос №11990862 из г. Иркутск
опубликован 13.01.2017, 10:01

C зарплатной карты мошенники сняли деньги. Позвонила на горячую линию банка ВТБ-24.Карту заблокировали, но транзакцию не заблокировали-деньги списали. Банк отказывается возвращать деньги, ссылясь на не страховой случай (они обязаны немедленно выдавать клиену деньги согласно договору) Как вернуть деньги. И Является ли звонок на горячую линию-обращением в банк.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23455 отзывов

Является.

Вам необходимо добиваться возбуждения в полиции уголовного дела (хотя бы в отношении неустановленного лица) и признания себя потерпевшим в установленном порядке, с получением на руки копий постановления о возбуждении уголовного дела и постановления о признании себя потерпевшим. После чего обращаться в банк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением, с сохранением почтовых документов и экземпляра претензии) о добровольном возмещении соответствующей денежной суммы, снятой с карты. При отказе банка - обращаться в суд с соответствующим иском. При грамотном подходе к делу Вы вправе рассчитывать на взыскание с банка не только снятой суммы, но также и штрафа плюс компенсацию морального вреда. Удачи.

13.01.2017, 10:05

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 года

4.7 43522 отзыва

Ирина, желательно претензию подать Банку в письменном виде, один экземпляр оставить у себя с отметкой о вручении. Если в течении 10 дней д/средства не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей. Не вы первые, кто сталкнулся с такой ситацией.

13.01.2017, 10:04

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с списанием денег с зарплатной карты - как вернуть потерянные средства и является ли звонок на горячую линию обращением в банк?

Похожие вопросы

Как я потеряла деньги из ВТБ - история и поиск решения

ВТБ 24 отказывается возвращать деньги после мошеннических операций на моей пластиковой карте

Как вернуть деньги после мошеннического кредитного оформления через ВТБ Онлайн?

Банк ВТБ 24 блокирует зарплатную карту без предупреждения - как получить компенсацию и вернуть удерживаемые средства?

Мошенники сняли деньги с карты сбербанка, банк отказался возвращать д/с. Заявление в полицию написано.

Мошенники украли деньги с двух кредитных карт Банка Москвы

Украдены 54000 рублей с карты Промсвязьбанка - абсурдная ситуация и борьба за возврат денег