Квартирант отказался снимать жилье после вывоза мебели. Что делать владельцу?

Question

Моя тетя хотела сдать жилье в аренду, взяла предоплату 16 тысяч, задаток ей перечислили на карту. Квартирант попросил вывезти из квартиры всю мебель, кухню, мойку, газовую плиту и т д. Моя тетя наняла газель, грузчиков и все вывезли из квартиры. Через 2-3 дня квартирант, сказал, что передумал снимать жилье и требует, чтобы вернули ему деньги. Тетя попросила возместить те расходы, которые она понесла, найм газели, найм грузчиков. Квартирант не согласен с этим и требует отдать 16 тысяч, полную сумму иначе он обратиться в полицию. Догор они не заключали, только в устной форме и переписка в ватсап. Как быть в такой ситуации?

Царенко Светлана Васильевна · Accepted Answer

Добрый день, Наталья!

Полиция такими вещами не будет заниматься, это гражданско-правовое поле.

Квартирант действительно вправе требовать возврата предоплаты, но арендодатель может удержать расходы, которые он уже понес (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Я бы порекомендовала написать встречную претензию, требовать уплаты фактически понесенных расходов (вы имеете на это полное право), сохраните все переписки, чеки от грузчиков и найма газели, если таковые есть.

Если квартирант обратится в суд, эти документы будут вашими доказательствами.

Будут вопросы по составлению претензии/ответу на претензию квартиранта, обращайтесь.

Удачи!

Озереденко Светлана Николаевна · Answer

Здравствуйте Наталья!
В полицию если он обратиться, то тете как есть необходимо дать объяснения, и ссылаться на то, что это гражданско-правовые отношения. 
И сейчас ждать от "квартиранта" претензию письменную. На письменную претензию ответить, чтобы возместил понесенные расходы. 
Если он обратиться в суд, то тете желательно иметь от грузчиков квитанцию от найма газели и грузчиков.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Пусть обращается в полицию. За заведомо ложный донос, его могут привлечь к ответственности по ст.306 УК РФ. Тёте не стоит переживать.

Литвинова Галина Петровна · Answer

Добрый день! В рассматриваемой ситуации речь идет об авансе. Вы вправе из данной суммы оставить себе сумму понесенных расходов, а оставшиеся денежные средства вернуть под расписку несостоявшемуся арендатору. Заявление в отдел полиции арендатор не будет подавать, он вводит Вас в заблуждение, оказывает психологическое воздействие.

Наталья · Answer

Скажите пожалуйста, а если нет ни чеков от грузчиков, ни от найма газели. Т к люди найдены через авито.

Наталья · Answer

Скажите пожалуйста, а может ли она вообще не возвращать ему задаток? Ведь с квартиры она его не выселяет, пусть живет этот месяц. Ведь в квартиру могли заселиться и другие люди. Для чего дается задаток? В случае, если человек передумает. Он же должен был подумать, перед тем, как деньги переводить.

Квартирант отказался снимать жилье после вывоза мебели. Что делать владельцу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги при отказе от аренды жилья без договора?

Как решить спор с квартирантом, отказавшимся от снятого жилья без договора и требующим вернуть полную оплату с расходами?

Квартиранту грозит обращение в полицию из-за не возвращенного задатка за съем жилья в устной форме

Как вернуться к сделке при отказе покупателя после частичной оплаты и погрузки товара?

Можно ли оставить предоплату в счет выброшенной мебели и морального ущерба?

Продажа квартиры - покупательница передумала после выселения жильцов и требует возврат задатка

Уголовное дело о краже в арендованной квартире - какие доказательства требуются для привлечения к ответственности?

Сложности с договором аренды - что делать, если подруга обвиняет в мошенничестве

Как вернуть газель, после того как ее взяли в аренду, но не выплачивают деньги

Проблемы при аренде квартиры - девушка-агент предлагает снять без документов и не возвращает предоплату

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59