Невозможно вернуть лишний рулон обоев в магазин - ответ продавца.

Question

Купила 4 рулона обоев, один оказался лишним, могу ли я вернуть его обратно в магазин? Продавец магазина утверждает что нет, либо на другой товар обмен либо ни какого обмена!

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Анна, Закон РФ «О защите прав потребителя» не предоставляет потребителю права вернуть лишние рулоны обоев. Согласно ст.25 указанного закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Удалено · Answer

Здравствуйте, вы вправе обменять товар, в случае если товар отсутствует, вы можете потребовать возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Невозможно вернуть лишний рулон обоев в магазин - ответ продавца.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?

Конфликт при возврате одного рулона обоев - требуют вернуть всю покупку или возможен возврат денежных средств за один рулон?

Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?

Правомерен ли отказ продавца в обмене рулона с ссылкой на отсутствие остатков такаго артикула на складе.

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Продавец отказывается принять возврат вскрытого рулона обоев

Возможен ли возврат лишнего рулона обоев, если продавец отказывается принять его?

Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.

Как вернуть лишний рулон обоев, если продавец отказал в магазине?

Купил в магазине обои, не хватило одного рулона. Обязан ли магазин заказать один рулон обоев, если они таких уже не возят?

Возможно ли вернуть неиспользованный рулон обоев и получить деньги обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59