Как анулировать тур и перебронировать после уплаты доплаты - опыт поездки в Египет 14 июня

Вопрос №19367890 из г. Москва
опубликован 11.05.2022, 12:44

Как анулировать тур оплаченный полностью? Тур на 14 июня Египет. 25.04 внесла предоплату и агент почему то сказала что окончательный расчет на 28,04. Я доплатила. Теперь узнала что доплата может за 3 недели до тура. Курс упал и я теряю 15 тыс. Хочу анулировать тур и перебронировать. Так реально?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чотчаева Малика Абубакировна

Адвокат Черкесск, стаж 11 лет

4.8 2582 отзывa

Здравствуйте, Татьяна!

1. Нужно в начале составить и направить обоснованную претензию, исходя из условий договора.

2. Если они Вам не возместят стоимость тура добровольно, необходимо будет направить иск в суд в соответствии с ГПК РФ и законом о защите прав потребителей.

3. Госпошлину в суд платить не нужен, истцы по данной категории дел освобождены от уплаты госпошлины.

11.05.2022, 12:50

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

11.05.2022, 12:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Скорее всего это возможно сделать только со штрафом, но нужно смотреть условия договора, поскольку бывают нюансы.

11.05.2022, 12:46

Спросить юриста

Бурдина Юлия Александровна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 13 лет

4.9 142 отзывa

Здравствуйте, согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вам необходимо запросить сведения о реально понесенных расходах агента, если расходов нет, то тур должны перенести.

11.05.2022, 12:49

Спросить юриста