Спорный случай в аптеке - как поступить, если клиент обнаружил просроченный товар?
Вопрос №19368126
из г. Калуга
опубликован 11.05.2022, 13:27
опубликован 11.05.2022, 13:27
Я работник аптеки. Вот у нас была такая ситуация. Женщина заказала через индивидуальный заказ травяной сбор в количестве 5 упаковок. Со склада прислали эти 5 упаковок, она их оплатила. Но после оплаты обнаружила, что у них срок годности 2 мясаца. Начала скандалить, угрожать что натравит на нас все отделы, верните мне деньги кричала. Как на надо было поступит в этой ситуации? Кто прав? Есть ли наша вина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок годности на момент продажи не истек, то она не права.
11.05.2022, 13:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Так вы в итоге вернули деньги?
В данной ситуации нужно нажать на волшебную кнопочку и заявить мелкое хулиганство, если покупатель ввражалась нецензурно.
Камеры может с аудио фиксацией, будет не лишним запись приобшить.
Полномочий "натравить" у покупателя не имеется (это плод внутренних убеждений), а вот право обратиться с претензией есть. Но право реализуется в рамках обычного гражданского порядка. Повышенный тон, оскорбления выходят за эти рамки.
11.05.2022, 13:38
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ситуация такая: в интернете нашла женщину, которая за деньги оказывает оккультные услуги.
Проблемы с отгрузкой и недостача на складе - Что делать и какие последствия?
Проблема с доставкой - неправильно указаны условия о доставке до подъезда
Конфликт между покупателем и продавцом - кто виноват и как правильно разрешить ситуацию?
Отказ клиентки от оплаты изготовленного заказа - как действовать в качестве частного предпринимателя?
Как разрешить конфликт с заказчиком после покупки б/у автозапчасти через интернет?
Не возращают деньги после оплаты заказа на сайте через Сбербанк - как поступить?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - невозможность отправить деньги и угрозы судебного разбирательства
Проблемы с интернет-магазином - оплата принята, но товар не доставлен. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут