Спорный случай в аптеке - как поступить, если клиент обнаружил просроченный товар?
Вопрос №19368126
из г. Калуга
опубликован 11.05.2022, 13:27
опубликован 11.05.2022, 13:27
Я работник аптеки. Вот у нас была такая ситуация. Женщина заказала через индивидуальный заказ травяной сбор в количестве 5 упаковок. Со склада прислали эти 5 упаковок, она их оплатила. Но после оплаты обнаружила, что у них срок годности 2 мясаца. Начала скандалить, угрожать что натравит на нас все отделы, верните мне деньги кричала. Как на надо было поступит в этой ситуации? Кто прав? Есть ли наша вина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок годности на момент продажи не истек, то она не права.
11.05.2022, 13:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Так вы в итоге вернули деньги?
В данной ситуации нужно нажать на волшебную кнопочку и заявить мелкое хулиганство, если покупатель ввражалась нецензурно.
Камеры может с аудио фиксацией, будет не лишним запись приобшить.
Полномочий "натравить" у покупателя не имеется (это плод внутренних убеждений), а вот право обратиться с претензией есть. Но право реализуется в рамках обычного гражданского порядка. Повышенный тон, оскорбления выходят за эти рамки.
11.05.2022, 13:38
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ситуация такая: в интернете нашла женщину, которая за деньги оказывает оккультные услуги.
Проблемы с отгрузкой и недостача на складе - Что делать и какие последствия?
Проблема с доставкой - неправильно указаны условия о доставке до подъезда
Конфликт между покупателем и продавцом - кто виноват и как правильно разрешить ситуацию?
Отказ клиентки от оплаты изготовленного заказа - как действовать в качестве частного предпринимателя?
Как разрешить конфликт с заказчиком после покупки б/у автозапчасти через интернет?
Не возращают деньги после оплаты заказа на сайте через Сбербанк - как поступить?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - невозможность отправить деньги и угрозы судебного разбирательства
Проблемы с интернет-магазином - оплата принята, но товар не доставлен. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут