Отмена брони в отеле - срок возврата денег истек, но средства не поступили.

Вопрос №19368673 из г. Симферополь
опубликован 11.05.2022, 16:33

Мы забронировали номер в отеле. Через три дня после брони отменили ее.В договоре был прописан срок от 45-60 рабочих дней по возврату средств. Срок прошел денег нет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Здравствуйте. Вам надо написать претензию, потребовать выплату и выставить неустойку. Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

11.05.2022, 16:37

а Претензию можно написать в свободной форме? и размер минимальный неустойки какой может быть?

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Москвитина Валентина Витальевна

Юрист из города Ртищево

4.8 5837 отзывов

Пишите претензию, если не удовлетворят Ваши требования, то обращайтесь в суд.

11.05.2022, 16:34

Спросить юриста

Харбут Константин Диргамович

Юрист из города Симферополь, стаж 11 лет

4.7 948 отзывов

Направляйте претензию о возврате денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами, затем в суд.

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.

12.05.2022, 08:44

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста