Недоделки и проблемы - что делать при заказе без договора и нарушении сроков выполнения работ?

Вопрос №19373702 из г. Орёл
опубликован 13.05.2022, 16:07

Question

Заказали изготовление и монтаж прихожей, договор не заключили, так как у исполнителя с собой не было бланка, да и заказывали у него уже неоднократно, решили поверить. В итоге, множество недоделок и проблем, основная часть работы выполнена, но исправлять недоделки они не спешат, все сроки прошли уже несколько месяцев назад. Исполнитель кормит "завтраками". Из доказательств у меня только чеки перевода денег на личный счёт жены исполнителя. Есть запись разговора на диктофон, но, как я понимаю, это к делу не пришить. Есть переписка в мессенджере, но не уверен, что она поможет. Сейчас составляю претензию на юр адрес фирмы, но не уверен, что это вообще имеет смысл. Подскажите пожалуйста, как поступить? В интернете не нашёл нужной информации.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Вы действуете в верном направлении - нужно обращаться к исполнителю с письменной претензией. На данном этапе Вы ничего доказывать не должны. А для суда можно будет заверить переписку у нотариуса, аудио запись тоже приложить. Плюс ещё смотреть, что будет по результатам Вашей претензии. В любом случае пока что Вы больше ничего не теряете при предъявлении претензий.
С уважением.

Козырев Павел Александрович · Answer

Претензию со всеми возможными доказательствами, в т. ч. переписи, чеки и так далее, можно написать практически в свободной форме, ссылаясь на нормы действующего законодательства, но если придётся подавать исковое заявление, нужно получить хотя бы формальный ответ от исполнителя и, вероятно, делать независимую экспертизу. 
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.

С уважением!

Дадыкина Екатерина Андреевна · Answer

Претензия, потом в суд.

Тихая Виктория Николаевна · Answer

Здравствуйте. Если Исполнитель уже не ИП, то тогда он выступает как физлицо и, соответственно, законодательство о защите прав потребителей уже не применимо. Вы можете подать исковое заявление в суд (до 100 000 рублей - мировому судье, свыше 100 000 - в городской (районный) суд общей юрисдикции) в соответствии с общими нормами гражданского законодательства.

Юрий · Answer

В старом договоре нашёл данные ИП, выяснил, что его деятельность прекращена ещё в 2019 году...)

Недоделки и проблемы - что делать при заказе без договора и нарушении сроков выполнения работ?

Похожие вопросы

Проблемы с выполнением договора на изготовление, доставку и монтаж кухонного гарнитура

Как защитить себя в ситуации с нарушением договора - заказчику лучше подать встречный иск или доказывать свою позицию на суде?

Возврат денег за неисполнение заказа - возможности и перспективы в случае отсутствия имущества у исполнителя

Пропал исполнитель после предоплаты за заказанную курсовую работу - что делать?

Как подруга потеряла деньги на заказе дипломной работы и что делать в подобной ситуации?.

Проблемы судебных исполнителей - отсутствие ключей и задержка процесса взыскания алиментов

Как вернуть деньги за изготовление шкафа-кровати у закрытого интернет-магазина - опыт потерпевшей и дальнейшие действия

Несоблюдение сроков и множество косяков при заказе кухни - как добиться исполнения договора и наказать исполнителя

Правомерны ли действия директора в отказе оплатить работы фирмы-2 без подписанных документов?

Как разрешить спор без заключения договора по разработке макетов в Photoshop и урегулировать ситуацию с оплатой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59