Недоделки и проблемы - что делать при заказе без договора и нарушении сроков выполнения работ?

Вопрос №19373702 из г. Орёл
опубликован 13.05.2022, 16:07

Заказали изготовление и монтаж прихожей, договор не заключили, так как у исполнителя с собой не было бланка, да и заказывали у него уже неоднократно, решили поверить. В итоге, множество недоделок и проблем, основная часть работы выполнена, но исправлять недоделки они не спешат, все сроки прошли уже несколько месяцев назад. Исполнитель кормит "завтраками". Из доказательств у меня только чеки перевода денег на личный счёт жены исполнителя. Есть запись разговора на диктофон, но, как я понимаю, это к делу не пришить. Есть переписка в мессенджере, но не уверен, что она поможет. Сейчас составляю претензию на юр адрес фирмы, но не уверен, что это вообще имеет смысл. Подскажите пожалуйста, как поступить? В интернете не нашёл нужной информации.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25379 отзывов

Здравствуйте.

Вы действуете в верном направлении - нужно обращаться к исполнителю с письменной претензией. На данном этапе Вы ничего доказывать не должны. А для суда можно будет заверить переписку у нотариуса, аудио запись тоже приложить. Плюс ещё смотреть, что будет по результатам Вашей претензии. В любом случае пока что Вы больше ничего не теряете при предъявлении претензий.

С уважением.

13.05.2022, 16:22

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Козырев Павел Александрович

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Претензию со всеми возможными доказательствами, в т. ч. переписи, чеки и так далее, можно написать практически в свободной форме, ссылаясь на нормы действующего законодательства, но если придётся подавать исковое заявление, нужно получить хотя бы формальный ответ от исполнителя и, вероятно, делать независимую экспертизу.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.

С уважением!

13.05.2022, 16:12

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Дадыкина Екатерина Андреевна

Юрист из города Калининград, стаж 4 года

4.5 48 отзывов

Претензия, потом в суд.

13.05.2022, 16:40

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Если Исполнитель уже не ИП, то тогда он выступает как физлицо и, соответственно, законодательство о защите прав потребителей уже не применимо. Вы можете подать исковое заявление в суд (до 100 000 рублей - мировому судье, свыше 100 000 - в городской (районный) суд общей юрисдикции) в соответствии с общими нормами гражданского законодательства.

16.05.2022, 11:44

Спасибо за ответ!

Спросить юриста