Задано вопросов 23, из них VIP - 21
Ангарск, 16.05.2022, 15:37

Нужно ли хранить документ об оплате услуг?

Вопрос №19379429 из г. Москва
опубликован 16.05.2022, 15:37
Нужно ли физ лицу хранить документ об оплате, выданный на кассе после оплаты услуг. Например проходишь ТО автомобиля у дилера, перед сдачей авто подписывается договор на услуги. После выполнения услуг оплатил и выдают бумаги с чеком, нужно такой документ об оплате хранить потом или нет? Могут ли теоретически потом подать в суд о не оплате услуг, например ты наличкой оплачивал, а документ не сохранил об оплате, потом придется снова платить или как?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Безусловно, необходимо хранить документы об оплате оказанных услуг (выполненных работ).

Поскольку исполнитель услуг (работ) теоретически вполне может впоследствии заявить, что оказанные им услуги (выполненные работы) оплачены не были, и обратиться в суд с требованиями о взыскании денежных средств, подлежащих оплате за оказанные услуги (выполненные работы). И тогда в суде ответчику (заказчику) необходимо будет доказывать, что оказанные ему услуги им были оплачены. Для этого надо будет предъявить соответствующие доказательства - платежные документы (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).

16.05.2022, 15:45
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Теоретически возможно, что и за купленный в магазине батон придут и спросят, но это маловероятно, как и в описанном Вами случае. Фискальные документы хранятся у организации для налоговой отчётности и зачем СТО будет придумывать, что Вы не оплатили? Ведь ВЫ же храните все чеки, да и доказать они ничего и без Ваших чеков не смогут... Ст.. 56 ГПК РФ и т.д.

Если смогут доказать факт Вашего неосновательного обогащении - ст. 1102 ГК РФ или неисполнения договорных обязательств - то взыщут. Но это не очевидно!

16.05.2022, 15:43

Здравствуйте! Нет такой обязанности. Услуга оказана (ст.779-783 ГК РФ), деньги уплачены. А т.к. авто физически находится на территории дилера, то как правило до полной оплаты услуг его Вам просто не выдадут. Если Вы бы даже теоретически покинули место оказания услуг по техническому обслуживанию, то дилер вызвал бы полицию. А раз этого не сделано, то не логичным будет предъявление требований спустя какое-то время. Если же будут требовать, то потребитель в свою очередь вправе подать заявление в полицию, чтобы изъяли записи с камер видеонаблюдения. А так лучше все же чек сохранять.

16.05.2022, 15:43

Здраствуйте!

Хранить чеки потребитель по закону не обязан. Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаром.

Снова платить не придется.

Получить дубликат чека можно:

непосредственно через кассу в точке продаже:

через оператора фискальных данных (организация, которая занимается собором чеков с целью их обработки и передачи в налоговую организацию)

Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"

16.05.2022, 15:44
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Как правило дубликат чека об оплате должен хранится в компании. Вы его не обязаны хранить.

16.05.2022, 15:44

Здравствуйте! Чеки хранят для ускорения процесса решения дополнительных вопросов и проблем. Кассовый или товарный чек желательно хранить 14 дней. Это связано с тем, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I).

Также, потребитель вправе предъявить претензию в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I).

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I).

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Важно знать, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I).

16.05.2022, 15:52
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте.

По первому Вопросу - на Ваше усмотрение.

Физическому лицу лучше хранить чеки, если была наличная оплата каких-либо услуг.

С другой стороны, обязанности по законодательству хранить чек у Вас нет.

_____

В случае спора, Вы вправе ссылаться на эти чеки, как доказательства оплаты.

____

По второму вопросу - может подать иск в суд, это право императивно, согласно статьи 3 ГПК РФ.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

_____

В случае спора, опять же повторю, у Вас будет доказательства оплаты (статья 56 ГПК РФ)

С уважением.

16.05.2022, 17:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 791 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 142 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 557 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 251 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских