Нарушение сроков замены счетчика - как требовать компенсации и ускорить процесс?

В июне 2021 я обратилась в петроэлектросбыт, сообщила, что у меня не работает счетчик. Неисправность счетчика зафиксировали (приходила представитель, осмотрела). В сентябре появилась информация в личном кабинете ПЭС, чтобы я оставила заявку на замену (Судя по всему, заменой занимается подрядная компания СтройЭнергоКом). С момента фиксирования неисправности прошло 11 месяцев, моего адреса даже нет в очереди на замену счетчика. Согласно п. 80 (2) Правил № 354-Постановление Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года, замена счетчика должна быть осуществлена не позднее 6 месяцев. Но какие санкции можно к ним применить по истечении этого срока на сегодняшний день? Они являются монополистами, не дают заменить счетчик за свой счет, и не меняют сами. Тем временем, начисляя по 1500 рублей каждый месяц. Я уже могла три раза поменять счетчик за свой счет. 1. Какую компенсацию я могу требовать? В тексте закона нашла о снижении ежемесячной платы, начиная с 01.01.2024. Сейчас с них можно что-то потребовать? 2. Как ускорить процесс? 3. Они начисляют по среднему за 6 месяцев до поломки. Как можно пересмотреть эту ежемесячную плату? На пересчет по нормативам на человека, например. Заранее благодарю за информацию.