Магазин отказал в возврате солнцезащитных очков из-за царапины на линзе - как действовать в данной ситуации?
Вопрос №19380079
из г. Белгород
опубликован 16.05.2022, 19:52
опубликован 16.05.2022, 19:52
Тринадцать дней назад я приобрела солнцезащитные очки, сегодня хотела вернуть их, так как разонравилась форма. Администратор магазина заметила на пластике линзы глубокую царапину и по этой причине отказала в возврате. Я не могу сказать, была ли царапина на момент покупки, поскольку ни дома, ни в магазине пристально не рассматривала стёкла.
Скажите пожалуйста, можно ли потребовать возврат по причине выявленного дефекта товара (царапина) или мне в любом случае откажут?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Варвара! Трудность возникает в том, что Вам, как потребителю необходимо доказать, что данная царапина была ещё до передачи Вам товара. Шансы на возврат товара крайне минимальны.
16.05.2022, 22:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
В случае проведения экспертизы могут и отказать.
16.05.2022, 19:56
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 594
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 106
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть диван с дефектом в магазин - правовые аспекты
Как вернуть смеситель в Максидом - проблемы с качеством и доставкой.
Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?
Отказ в обмене и возврате солнцезащитных очков с дефектом - нарушение прав потребителя или законный отказ продавца?
Как решить проблему с дефектными брендовыми очками, купленными по скидке?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут