Не получил ответа на запрос детализации звонков и причины списания с баланса - что делать?
Вопрос №19386719
из г. Краснодар
опубликован 19.05.2022, 11:18
опубликован 19.05.2022, 11:18
Через электронную форму обращения на сайте МТС запросил у оператора сведения о детализации звонков со своего номера, а также о причине списания в конкретный день определенной суммы с моего баланса (я в тот день телефоном вообще не пользовался).
Ответа не получил.
ПОдскажите, нужно ли сначала написать нормальную претензию в адрес оператора, чтобы они предоставили нужные мне сведения или необходимо писать жалобу в прокуратуру (или куда-то в другой орган)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При этом в суд вы можете обратиться по своему месту жительства в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
19.05.2022, 11:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Вы можете отправить досудебную претензию оператору, а в случае бездействия подавать жалобу либо обращаться в суд.
19.05.2022, 11:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Незаконное получение детализации звонков - Как реагировать и защититься?
Проблемы с мобильным оператором МТС - необоснованное списание средств и отказ предоставить детализацию счета
Проблемы обращения в областную прокуратуру - игнорирование адреса и отсутствие ответа
Оператор сотовой связи взимает плату за детализацию звонков и смс - законно ли это?
Необоснованные списания на короткие номера МТС - как вернуть деньги и решить проблему
Проблемы с расходом средств на балансе - к кому обратиться и как подать иск
Необходимость детализации звонков с моего личного телефона для подтверждения пропущенных вызовов и опровержения слов сотрудника
Как вернуть деньги после ошибочного перевода с банковской карты Сбербанка через банкомат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут