Как лучше поступить при дефекте двигателя на гарантийном автомобиле Volkswagen - сдать на экспертизу или нанять аккредитованного эксперта?

Здравствуйте! В этом случае она считается полученной адресатом. Согласно ст.165.1 ГК РФ:

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

А если претензия предъявлена, то Вы вправе проводить экспертизу. Для верности можете уведомить о дате ее проведения телеграммой, а если представителя не направят, на контакт выходить не будут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. А какое требование будете предъявлять, уже зависит от позиции, выработанной с юристом по результатам экспертизы.

Идите в суд... Ситуация у Вас неприятная, но в суде экспертиза - ст. 79 ГПК РФ несколько надёжнее... Привлечёте нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", хотя формально Вам ремонтировать должны до победного... есть сложности... Хотя раз они претензию проигнорировали - в суд можно смело!

Добрый вечер!

Вы подали претензию, Вам вернулся документ о невручении. В таком случае у Вас нет преград для подачи иска в суд. ст.165.1 ГК РФ.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Продавец остается в России, несмотря на то, что фольсваген уходит. Так что если что спросить будет с кого.

Подавайте иск в суд согласно ст.131, 132 ГПК РФ и основываясь на ст.18, 19 Закона О правах потребителей. В суде проведете экспертизу, ст.79 ГПК РФ.От результатов экспертизы будет зависеть многое. Если не все. В суде экспертизу проведете на основании определения суда.

Для помощи в составлении иска обратитесь к любому юристу сайта в личку, Ст.779 ГК РФ.

Немецкие партнёры станут неуязвимы... спрашивать с наших товарищей...